世界著名公司的核心思想
3M公司 ※创新：“你不应该扼杀一种新的产品设想” ※绝对正直 ※尊重个人进取心和个人发展 ※容忍诚实的错误 ※产品质量和可靠性 ※我们的真正工作是解决问题 美国运通公司 ※不惜一切为顾客服务 ※使我们的服务享誉世界 ※鼓励个人进取 波音公司 ※保持航空技术的领先地位；不断开拓 ※迎接挑战，迎接风险 ※产品的安全与质量 ※正直；讲究职业道德 ※“把自己的一切都交给航空业” 花旗银行公司 ※扩张主义----包括经营规模、服务数量和所占地盘 ※保持出类拔萃----如最大、最好、最富有创新精神、利润最高 ※通过放权使下属有充分的自主性，充分发挥企业家才能 ※精英管理班子 ※积极进取与自信 福特公司 ※人是力量的源泉 ※产品是“我们努力的最终目的”（我们的产品是汽车） ※利润是必要的工具和衡量我们成就的尺度 ※起码的诚实与正直 （注：这是80年代福特公司指导思想的顺序。在不同的历史时期， 这个顺序有所不同。） 通用电气公司 ※通过技术与革新改善生活质量 ※对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依存的平衡关系（没有明确的等级之分） ※个人义务与机遇 ※诚实与正直 休利特--帕卡德公司 ※对我们所从事的领域做出技术贡献（“我们公司存在的目的是做出 贡献”） ※尊重雇员，并为他们提供机遇，包括分享成功的机遇 ※对我们所在的社区履行义务，并做出贡献 ※根据顾客的需要和购买力确定产品等级 ※利润与增长是促进所有其他目标实现的工具 国际商用机器公司 ※充分考虑每个雇员的个性 ※花大量的时间令顾客满意 ※尽最大努力把事情做对；谋求在我们从事的各个领域取得领先地位 强生公司 ※公司存在的目的是“解除病痛” ※“我们把义务和责任分成等级：顾客第一，雇员第二，整个社会第 三，股东第四” ※视贡献不同，个人机遇和所得报酬也不同 ※权力下放 = 创造力 = 生产率 马里奥特公司 ※友好的服务和合理的价格（顾客是客人）；“使离家在外的人感到 处处是朋友，感到自己真正受欢迎” ※人是第一重要的----好好对待他们，对他们寄予厚望，你自然会得 到其余的东西 ※努力工作，但应从中寻找乐趣 ※不断自我完善 ※克服不利因素，树立个性 默克公司 ※“我们的工作是维持和改善人类的生活。衡量我们一切行动的价值 的标准是我们在这方面所取得的成就。” ※诚实与正直 ※公司的社会责任 ※在科学的基础上创新，而不是模仿 ※公司各项工作的绝对优秀 ※利润，但是利润应来自有益于人类的工作 摩托罗拉公司 ※本公司存在的目的是“光荣地为社会服务，以公平的价格提供高质 量的产品和服务” ※不断自我更新 ※开发“我们潜在的创造力” ※不断改进公司各项工作----包括产品设计、质量和顾客满意程度 ※尊重每位雇员的个性 ※诚实，正直，讲究职业道德 诺德斯特龙公司 ※为顾客服务是第一职责 ※努力工作，强调生产率 ※不断改进，永不满足 ※维持良好的声誉，把自己看作一个特殊的整体的一部分 菲利普•莫里斯公司 ※应该为个人自由选择（吸烟，买任何自己想买的东西）的权利辩护 ※作优胜者----作最优秀者，战胜对手 ※鼓励个人进取心 ※成功的机遇要看贡献的大小，而不是看性别、种族或出身 ※努力工作，不断自我完善 普罗克特--甘布尔公司 ※一流的产品 ※不断自我完善 ※诚实与公正 ※尊重和关心个人 索尼公司 ※享受有益于公众的技术进步、技术应用和技术革新带来的真正乐趣 ※弘扬日本文化，提高国家地位 ※作开拓者----不模仿别人，努力做看似不可能的事情 ※尊重和鼓励每个人的才能和创造力 沃尔--马特公司 ※“我们存在的目的是为顾客提供等价商品”----通过降低价格和扩 大选择余地来改善他们的生活；其他事情都是次要的 ※逆流而上，向传统观点挑战 ※与雇员成为伙伴 ※满腔热情地工作，把全身心都投入进去 ※薄利多销 ※不断追求更高的目标 沃尔特•迪斯尼公司 ※不许悲观失望 ※对工作细致入微，决不放弃公司信念 ※不断创新，不断规划，不断确定更高的目标，以此推动进步 ※永远保持迪斯尼公司的“神奇”形象 ※“给千百万人带来快乐”，弘扬和宣传“正确的美国价值观”
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