在你们公司，谁负责制定重大的战略决策？毋庸置议，董事长或者CEO肯定是关键决策人。除了董事长和CEO之外，还有谁会参与决策呢？董事会？高管委员会？还是他身边的亲信？每个公司的情况都不一样，但有一点可以确定：重大决策通常是由少数人做出来的，虽然可能会经过一些程序以确保“合法性”，但在走这些程序之前，决策已经基本确定了。

“听多数人意见，和少数人商量，一个人说了算。”柳传志的这句话揭示了大多数董事长和CEO决策的秘密。这里的“多数人”，可能是公司的内部高管，也可能是公司的外部顾问；而“少数人”，往往是董事长和CEO和他的几个“亲信”，这个亲信可能是受信任的董事会成员、财务总监、销售总监或人力资源总监、以及某个主要事业部的负责人，等等。

这些“少数人”往往并不是通常意义上的高管委员会或者董事会，他们甚至没有正式名称，在组织形式上它随意、松散、灵活可变，没有具体的存在形式。这个“少数人”群体也没有章程，不会出现在组织结构图或流程图中，然而大多数董事长和CEO都能道出其核心成员的姓名。这些灵活多变的“少数人”团体对公司的重大决策往往具有巨大的影响力。

为什么董事长或者CEO在做重大决策时主要依靠幕后参谋团队而不是高管委员会？原因有五：1、幕后参谋可以帮助CEO摆脱组织结构图的羁绊；2、小团队比大团队更擅长关键决策，可以避免组织权力分布不平衡、部门本位主义和人多难以达成共识等问题；3、幕后团队规模较小、构成简单，有助于坦诚相见；4、幕后成员并非一成不变，因此CEO在需要时可以找到最合适的咨询对象；5、幕后团队没有名称，人们无法通过游说加入其中。

不过，独立于高管委员会的幕后参谋团队往往会令高管团队深感沮丧，并会引发一些冲突。他们事后才了解重要决定，这时自己的意见已经无关紧要；自以为能够保护自己部门的利益，其实不然；不认同实际决策方式，但又不得不忍受这样的体制。面对高管对幕后参谋团队的反弹，董事长或者CEO应该如何协调这两方面的关系，以充分发挥整个团队的作用呢？

一方面，CEO应该明确表示高管委员会不再承担重要决策的责任，而是致力于更有建设性的工作。另一方面， CEO应当公开承认幕后参谋团队的存在，创立正式的、真正一体化的决策支持渠道。如果CEO们能够承认和想清楚幕后参谋的作用，同时让高管团队将注意力重新聚焦在最适合他们的任务上，那么这些CEO就能巧妙地避开表象与现实之间的冲突。