安装过程中出现“以前进行的程序创建了挂起的文件操作，运行安装程序前，必须重新启动”，请按照下面步骤解决： 

a、重启机器，再进行安装，如果发现还有该错误，请按下面步骤 
b、在开始->运行中输入regedit 
c、到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager 位置 
d、选择文件->倒出,保存 
e、在右边窗口右击PendingFileRenameOperations，选择删除，然后确认 
f、重启安装，问题解决 

如果还有同样问题，请检查其它注册表中是否有该值存在，如有请删掉。

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