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ICX数据库路由器产品概述(2006-07-20 07:42:00)
摘要：数据库路由软件--ICX是美国并行计算机公司的产品，提供MS SQL Server数据库服务器的集群功能，可以实现数据库服务器的并行处理、负载均衡和热备份、实时切换。
数据库路由软件--ICX（意思是：I SEE X DATABASE SERVERS），也就是说，在ICX后面可以同时连接N个数据库，结构如下图所示：
其中数据库路由器软件可以安装在独立服务器上，也可以安装在部分数据库服务器上。
所有的数据库客户都通过ICX访问数据库。ICX可以同时连接多台数据库（2-16台，具体连多少台，看客户的具体需求而定），这若干台数据库的内容在任何时刻由ICX保证是完全一致的。也就是说，ICX采用了全新的并发事务处理的方式，向连接的N台数据库同步复制事务处理，使得系统在任何时刻具有多个一致的最新逻辑数据库数据集。
更多内容，参见：
ICX功能
ICX主要特性
运行环境及实施
数据库服务器零切换时间的热备
实现SQL Server的负载均衡
试用ICX软件
文章摘自：http://www.ha999.com/icx/icx-1.htm
了解更多相关知识，请查看：SQL Server数据库服务器的负载均衡集群实现方法......
ICX数据库路由器软件功能(2006-07-18 14:58:00)
摘要：当前各大数据库厂商都或多或少地提供了数据库集群技术，但是所有数据库集群技术的目的只是为了提高数据库事务处理的性能，并不改变任何时刻只有一个逻辑数据集的现状。所以数据库路由器的强大功能就凸现而出：
1、全新的数据复制技术
采用了并发事务处理的方式，保证了在任何时刻整个数据库系统具有多份一致的数据备份，这样大大地提高了数据库数据的可靠性，同时也为实现负载均衡提供了前提条件。
2、全新的数据库集群技术
■在任何时刻保持了多份一致的数据库数据备份。
■在某台数据库出现故障时，真正的实现零时间切换。
3、新的数据库间动态负载均衡
对数据库的访问事务进行过滤和分发，数据库的访问事务主要分为三大类：数据更新事务，无状态查询事务和有状态查询事务。无状态查询事务可以动态负载到任意一个数据库上处理。因为大部分数据库应用是查询多于数据库更新，因此整个系统的性能将得到大大的改善。
文章摘自：http://www.ha999.com/icx/icx-2.htm，ICX功能
了解更多相关内容，请点击：数据库服务器零切换时间的热备......
泛微协同办公软件产品效用及优势(2006-07-14 08:08:00)
摘要：迅速解决企业核心管理需求
泛微e-nature协同办公软件可帮助企业迅速解决知识、文档、人员、客户、流程等核心管理需求，建立高效的管理和运营环境：
知识文档管理：
提供了全面的知识文档管理的框架，对知识进行完全规范化的组织，维护动态的知识库，允许用户在任何地点和时间编辑、存储和创建任何类型的文档，完整地管理文档从创建、维护、审批、分发、归档的整个生命周期，并可创建及维护企业的内外网站。
人力资源管理
定义和管理企业的组织机构，岗位信息、人员信息、人事流程、绩效考核、权限结构等，提供全套的员工数据和详细的员工成长记录，大大提升人力资源管理的效率，强大的报表和统计功能，可以使企业以多种角度对人力资源进行分析，帮助企业制订合理的人力资源管理政策。
客户关系管理：
管理客户、分销商、合作伙伴等企业外部资源以及与其相关的合同、文档、交易记录、服务记录、工作流等，实现企业内外部双向的信息交流和业务处理，帮助企业随时地对客户的请求做出迅速反应，大大提高了信息处理的速度和有效性；各种分析报告可以让企业获得宏观或微观上的市场状况，从而为正确的决策打下基础。
工作流程管理：
对内部以及外部业务处理采取电子化管理动作。强大的自定义功能，支持企业的各种工作流程类别，企业可对工作流的各种组成因素包括流程步骤、流程操作人、流转条件，流程表单和字段等进行自定义，使得工作流的定义完全与企业的政策和实际运营相符合，而不必进行复杂的二次开发。支持流程提醒、批复、转发、跳转、智能路由判断等。 搭建协同运作的平台
通过信息门户，将企业内部和外部相对分散的资源组成一个统一的整体，使用户能通过统一的渠道和个性化的设置来访问所需的信息及进行协助工作。无论是企业的管理层、企业的员工，还是外部的客户、供应商、分销商及合作伙伴都可以通过e-nature迅速高效的进行工作并获得应用的价值。 实现数据的强相关联
任何一个企业均具备几个基本要素：人、财、物、信息、流程。这些要素之间必定关联，而且互为支撑。e-nature集成了企业相关的所有要素，并建立起不同要素之间的业务联系，实现了企业业务数据的有效关联。 让管理层透视整个企业
泛微e-nature协同办公软件可结合数据中心的建立，通过企业信息支撑层完成对整个系统底部构建，形成企业运作的......
知识管理应该具备的主要功能(2006-07-13 10:32:00)
摘要：知识管理是企业办公自动化的重要组成部分。知识管理一般应该具备以下功能：
＊ 对文档的收录，一般应该支持较复杂格式的文档，比如HTML或WORD的；
＊ 对各种类型的附件的管理；
＊ 对于信息的分类管理，可以灵活地建立多层次的分类体系；
＊ 严格的权限管理，控制不同人员建立分类、查看文档和发布文档的权限；
＊ 强有力的检索功能，按目前技术发展，全文检索已经成为必备的功能；
＊ 一些增强的功能，如订阅，也有一定的应用需求。
以上主要是从对知识、文档的基本管理角度。然而，知识管理有更深刻的含义，就是不仅要电子化地管理企业的知识，而且要通过知识管理系统，推动企业知识的积累。因此，知识管理还应该具备另外的一些重要功能：
＊ 阅读统计：统计不同文档被阅读的次数，统计最受欢迎的文档等等；
＊ 知识贡献统计：统计各部门、员工贡献的文档的篇数等；
＊ 知识地图：将不同内容的文档根据不同主题组织起来，提供快速掌握相关领域内容的指南；
＊ 与其他功能的关联：与企业的客户信息、项目信息、业务流程等建立紧密的关系，可以方便地查找相关的内容。
相关内容：易能协同办公系统 - 知识管理
协同办公系统集成内容管理模块 - 德衡道信
本文转自：OA789 原文网址：http://www.oa789.com/oa/km_func.htm......
客户关系管理(2006-07-12 09:07:00)
摘要：客户关系管理将对客户各环节的管理深入到企业的各个部门中，通过与其他模块的集成显著提升了企业的客户管理；
客户关系管理可以管理客户、分销商、合作伙伴等所有企业外部资源以及与其相关的合同、文档、交易记录、服务记录、工作流等信息；
客户关系管理使得客户信息不再是分散在多个数据库中或纸张、文档及邮件中，而是提供一张整合的客户卡片，以这张卡片为起点，企业可以获得所有有关这个客户的信息，并且可以逐层追溯直到最具体的细节；
通过信息门户，客户关系管理实现了企业内外部双向的信息交流和业务处理，从而使企业内部的人员和客户真正连接在一起，大大提升了客户关系管理的效用；
客户关系管理提供的基于各种标准的报告可以让企业获得宏观或微观上的市场状况，从而为正确的决策打下基础。 基础功能
创建和维护客户信息
分级别管理客户
邮件集成
销售活动管理
远程销售支持
客户信息安全性管控
扩展功能
合同管理
调查表集成
客户管理分析
协同功能
完整的客户信息
客户关系管理提供了完整的客户信息，与客户发生的每一笔交易、每一份合同、交互的每个请求，以及相关的文档、项目等都会在客户信息中有所体现。通过与其他模块的协同帮助企业获得完整的客户信息并做出正确的分析。
与其他模块集成的全方位客户管理
客户关系管理通过与其他模块结合实现全方位的客户管理：
与知识文档管理结合管理与客户相关的文档，如合同、客户资料、方案书、产品说明书等，并维护客户相关的知识库，如销售人员知识地图、客户自助服务知识库等
与人力资源管理结合使销售人员方便的安排自己的客户跟踪和服务工作；上级领导可随时查看、指导销售人员的工作和客户情况
与工作流程管理结合设定相关的流程，如方案审批、合同会签、任务提醒、沟通交流、技术支持申请等
客户参与的客户关系管理
通过与客户信息门户的结合，真正让客户参与到客户管理的每一环节，实现以客户为焦点的客户关系维护。
企业可有针对性地向客户发送个性化的产品、服务等信息内容，客户可及时获得企业的各种信息，如公司动态、产品信息、市场活动等，吸引客户的长期交易
客户可自行维护自己的客户卡片，并编辑其中的部分内容，节省了双方信息交换的时间
客户可参与到相关的项目......
泛微协同商务平台总体架构(2006-07-11 09:56:00)
摘要：泛微协同管理应用平台总体框架图
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泛微协同商务平台总体架构
[ 2006-6-16 13:58:00 | By: 51web ]
泛微协同管理应用平台总体框架图
(点击放大)
泛微协同管理应用平台(e-cology)由八大模块组成：
e-Document：搭建企业的知识库，为知识的积累，共享和创新提供一个平台。
e-HRM：有效组织和管理企业的员工，以及他们的工作。
e-CRM：将客户集成到服务、销售、产品和财务等视角中，获得对客户360度的观察。
e-Project：全面管理项目涉及的人、财、物，控制项目进度，规避项目风险。
e-Logistics：对资产进行有效管理，全程跟踪。
e-Financials：宏观到微观的财务数据展现，帮助企业分析、决策。
e-Workflow：电子化企业工作流程，打通业务运作各个环节，提升企业运营效率。
e-Datacenter：实时汇集各种经营数据，机逆行能够统计分析以支持决策。
e-cology提供给不同的访问群体不同的门户。门户集成了企业内、外部的信息，使员工、客户和合作伙伴能够从单一的WEB渠道访问其所需的信息，进行个性化的应用。
文章转载：http://www.dhzen.com......
如何选择企业办公自动化(企业OA)软件(2006-07-10 11:00:00)
摘要：
第一步：确定目标
企业在进行信息化建设时，切忌盲目决定“做什么”，而是最好先有一个清晰的整体规划。这应该是在选择办公自动化软件之前就做好的事情。如果没有做这项工作，那么也一定要明确，为什么要上OA，上OA要达到什么目标，起到什么作用。同时，要明确企业自身的大致投入与时间进度。
在估计投入（预算）与时间进度时，最好向有经验的专业公司进行必要的咨询，以获得相对准确的数量级上的概念，以免做出无法执行的计划，使后面的工作完全陷入被动。
第二步：明确需求
对于办公自动化系统而言，需求应该包括两部分。一部分是自身的，即办公自动化系统应该包括哪些功能。另一部分是外部相关的，如相应的应用环境、用户数量、与其他应用系统的关系等。因为办公自动化系统不是孤立的系统，而是与企业的其他应用密切相关的。
办公自动化系统(OA)系统的需求一般比较标准，其复杂性也不是很高。可以以主流的企业办公自动化软件的功能为基础，结合企业自身的实际情况逐一对照，确定企业的需求。
相关资料：企业办公自动化系统(企业OA)的典型功能
在确定需求的过程中，要明确产品的功能只是一个提示，根本的出发点还应该是企业的实际，特别要注意哪些是对企业自身非常重要的，哪些是仅仅锦上添花而缺少实用性的。
第三步：产品选型
在这一阶段，应选择主要的办公自动化软件产品进行了解，主要的关注点应包括：
是否是成熟的办公自动化软件产品
已有的成熟功能是否能满足企业的大部分要求
是否能通过二次开发等方式满足企业其他的重要要求（注意不要要求面面俱到，否则对企业实际是得不偿失）
服务商的实力与服务质量、经验、长期的可靠性、信誉等是否有保障。
在此基础上，应选择出适合企业需要的产品。
在选择的过程中，最重要的是要抓住问题的主要方面，企业实施办公自动化软件的关键是要建立一个能用的、好用的系统，能用起来，通过长期使用获得效益。不要唯技术化，陷入厂商的技术探讨与争鸣中，也不要唯细节论，过分关注一些不太重要甚至不太实用的细节。
第四步：实施规划
在这一阶段，要对目标（实施哪些模块、完成哪些功能等）、资源（资金投入、企业自身进行配合的人员投入）、进度等项目的三要素进行落实，即完成选择过程，启动项目实施。
相关资料：易能协同办公系统
企业OA探讨......
OA与知识管理的关系(2006-07-04 09:30:00)
摘要：知识管理（KM）和OA的关系，简单来说：这是大概念和小概念的关系。OA只不过是KM中的一小部分。OA更加关注于流程的处理以及文档的管理，但是KM更多地关注于整个知识环路的全部过程。
(相关内容：企业OA探讨-知识管理应该具备的主要功能）
KM是将各种信息，经过传递、加工、整理，而升华为知识。目前大家都将文档管理称为知识管理，这是非常错误的。OA软件也绝对不是KM。
真正的KM应该包括以下几个部分：OA、门户、e－learning、实时通讯、现实通讯等几个主要内容。但是，KM更多的是一种概念，而OA则更多的是一种应用。两者实在不应该混为一谈。
现在很多OA拿着文档管理就叫知识管理,?如果是这样的KM----那就是OA中的一部分而已。如果要把KM理解成知识的挖掘/引进,收集,保存,共享的全过程,?那么不光OA了,?ERP/PDM很多都和它有交集
知识管理要说大可以比任何系统大，要说小有可能就一文不值，关键还是看我们怎么样的应用，事实上也没有跟ERP等管理软件比较的地方，而应该是集成的使用，才能体现其价值。
应用KM的结果是希望能为每个企业的日常运作增添更有效的信息，如与ERP的整合，能从中提取到非常有利益的资料，对于以后的分析提供更好的工具。
本文转自：企业办公自动化 原文网址：http://www.oa789.com/oa/oavskm.htm
相关资料：易能协同办公-以报表中心透视企业数据
易能协同办公系统 - 知识管理
协同办公推动企业进步......
企业OA探讨 - 办公自动化系统平台的选择(2006-06-28 09:33:00)
摘要：
对于办公自动化系统的选型而言，确定系统平台的方向是第一个应该做的工作。否则就可能使后续工作走很大的弯路。比如，如果企业要求的可以在Linux或Unix系统下运行的系统，但花很多精力去了解评估一个基于.NET平台的产品，则完全是无用功
(相关文章：如何选择企业办公自动化(企业OA)软件 )
办公自动化软件（协同办公软件）的系统平台，目前主要有两类五种：
第一类是以群件为基础，主要是基于IBM Domino（即Lotus Notes）的和基于微软的Exchange的两种。Domino是一个从邮件系统发展起来的类似于文档数据库的产品，早期曾是OA系统的主流，随着OA应用的不断发展出现了不少基于Notes和Domino的OA产品，功能也从原来最简单的收发文、信息共享发展到包括工作流等较全面的功能。Exchange则是完全基于微软平台的一个产品，其本质是一个邮件服务器，但有一些增强功能，也有少数公司基于它开发了一些OA产品。
第二类是以开放平台为基础，主要是基于J2EE（Java）的、基于微软的.Net平台（严格地讲，其中部分产品是基于ASP而非.Net）、以及基于其他一些程序开发语言的三种。它们都是基于程序开发语言来实现的，后台采用标准的数据库如Oracle、SQL Server等，采用标准的B/S三层架构。
下面对于这两类五种平台的特点及适用范围进行一下说明：
Domino：优点是有较多的基于它的成熟产品。从历史的角度，由于它本身就是一个面向基本的协同工作及信息共享的产品，所以早期的OA应用大都选择以它为基础，曾经是这一领域主流的选择。缺点在近期则逐渐显现得较多，主要是它不是一个开放的系统，无论从数据的利用，还是与其他应用系统的协同而言，都有较大的困难，系统的灵活性受一定局限，也给新功能的二次开发带来一定的困难。另外，购买正版的Domino软件本身也是一笔较大的投资。当然，如果功能很明确，有适用的成熟产品，目前Domino应该说仍然是一个可选择的平台。
Exchange：它有一些Domino也具有的优点，同样有Domino的缺点。但它不象Domino及Notes那样曾经是主流产品，现在在市场上基于它的OA产品也极少。并且它局限于只能基于Windows平台。可以说除非恰好有一个产品非常适用，否则没什么理由要由这种平台的产品。 ......
与泛微谈协同(2006-06-27 11:03:00)
摘要：顺应协同应用的热潮，赛迪网-中国信息化开展了协同管理征文活动。活动开展后，我们不仅得到了中国计算机报、中国计算机用户、软件世界、中国电脑教育报等权威IT媒体的支持，而且倍受业界关注。究竟什么是协同？ 协同应用的关键何在？目前喧闹中的“协同办公”、“协同商务”内涵何在？又将走向何方？等等这些，不是一两篇文章就能说得清道得明的，新兴的协同管理软件厂商们在摸索中前进，用户们也需要理清思路，看透问题。为了能向大家更全面地诠释协同应用和协同软件的真谛，我们通过电话采访了目前业内领先的协同管理软件厂商，上海泛微软件有限公司的市场总监 王晨志先生。同时我们也欢迎更多的软件厂商和用户能与我们联系，共同探讨协同话题。 赛迪网：贵公司认为什么叫协同？ 泛微认为，协同的本质就是打破资源（人、财、物、信息、流程）之间的各种壁垒和边界，使它们为共同的目标而进行协调的运作，通过对各种资源最大的开发、利用和增值以充分达成一致的目标。 泛微对协同理念的理解包括如下三方面：即“信息网状”、“业务关联”和“随需而应”三大思想。 “信息网状思想”在于建立一个立体的、多维的信息获取、共享和使用的环境，无论信息的来源、结构是什么，都可以得到统一的管理；同时协同平台为这些信息节点之间提供了立体化的“网状”关联通道，从任何一个信息节点都可以到达任意的相关信息节点，极大的方便企业获取完整的、真实的信息。 “业务关联思想”则是提供对各个业务环节进行整合的方案，使得协同平台可以面向整个业务过程来进行管理。表面上看在协同平台中还是采用某个模块或某个功能完成某个业务环节的要求，但随之这个应用可以自动启动其他的关联应用，并完成相关数据的更新，使得企业无需在不同应用平台之间切换便可以完成对业务链的管理。 “随需而应思想”是将企业的“人”、“财”、“物”、“信息”和“流程”进行充分的整合。在协同平台中，这些资源可以实现各种关联，当企业由于某个目的触发一个应用的时候，相关的资源可以随之被调动并被自动加入统一管理和协同工作的环境中，从而进行紧密的协调和运作。 赛迪网：协同对打破“信息孤岛”等信息化难题的作用？总结而言，企业信息化有三大孤岛问题： “信息孤岛”和信息共享的矛盾－ 不同的信息以不同的结构（如EMAIL、备忘录、通讯、演示文档、扫描文档）在不同的数据库、主机、文件服务器、应用系统上存在，而这些系统缺乏相互连接的信息渠道，......