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走向知识管理的新一代办公自动化(2005-12-15 11:35:00)
摘要：转自：oa789 原文网址：走向知识管理的新一代办公自动化
传统的办公自动化以日常的信息和事务处理为重点，而知识管理则以智力资本的生产及利用为核心，两者看似完全不同的概念，实际上却有着紧密的联系。当知识管理越来越多的融入到办公自动化系统中，OA的价值随之发生根本性的改变，由此传统OA必将走上一条变革之路。 知识管理与OA的关系事实上，我们很难从单纯的技术体系角度来区分两者，它们的关系更多的是基于管理理念和实际应用层面上的，两者之间既有区别，也有交叉和关联，还有一个谁超越谁的层面。 从既有的概念上来说，OA是办公自动化的英文简称，从字面上理解，它至少包含两层意思：第一层是“办公”，我们首先想到的是“公文流转”、“档案管理”，这也是起源于政府收发文的OA的典型特征，也可以说是OA的主要管理对象；第二层是“自动化”，即将一些原有的纸张信息和手工工作进行电子化，目标是提升企业办公的效率。 而知识管理相对于OA而言算是新概念，尽管在中国也经历了一个不短的发展时期。它的产生一方面是由于外部环境的变化，即工业经济时代向知识经济时代的转变；另一方面是企业认识到知识作为智力资本，将带来可观的效益，并成为企业持续性发展的重要动力。从斯维拜（Karl E Sverby）对知识管理的定义“利用组织的无形资产创造价值的艺术。”上来看，知识管理也至少包含了两层意思：第一层是“无形资产”，这就是说知识往往以无形的形态存在，本质是内化的智力和能力，因而知识管理的对象区别于有形的传统资源管理；第二层是“创造价值”，知识管理正是要将知识作为特殊的产品，进行开发、利用和增值，目标是通过知识管理提升企业发展的内动力。 如上所述，OA和知识管理的区别首先在于两者的管理核心和范围不同，前者是对企业办公过程中产生的一些有形的信息和日常的办公流程进行管理，以提升办公的效率和企业管理的规范性，因此它更多的关注既有的文档、资产等这样一些有形物质资源，强调的是“有序化和规范化”；后者是对企业的知识，也就是智力资本（包括以各种有形形态存在的显性知识和存在于人头脑中的隐性知识）进行管理，以通过对其的最大化开发和利用提升企业的能力，它关注的是知识的载体（人）和知识的利用（过程），强调的是“灵活性、关联性和可转化性”。其次，两者的区别还在于OA更多的是一种技术手段，一种信息平台，而知识管理除了技术之外，还包含了企业更高层面的......
协同的前世今生(2005-12-13 09:43:00)
摘要：
转自：oa789 原文网址：协同的前世今生 当人类还没有进化成人类的时候，我们的祖先都在不同的树上游荡，自己采果子吃，自己在树上爬上爬下。可以想象，那个时候虽然也有大家一块去追一个兔子或者采集果实，但更多的是单打独斗。 为什么要协同？ 组织存在的目的是为了利用团体的力量解决个体不能够或者很难解决的问题，因此组织的绩效必须要大于个体绩效的和，否则这个组织就是“不经济”的，从而失去了这个组织存在的必要。 大家都可以看到，当前时代组织是社会运转的主要形式，大到国家、国际组织，小到1、2个人的小企业等等，组织在推动社会的发展中发挥着巨大的作用。但要组织的绩效超过个人绩效之和： 第一步：这个组织的人员必须进行合适的分工，让合适的人做合适的工作，只要这样，每个人都做自己最擅长的工作才能保证效率最高、质量最好； 第二步：单纯每个人做自己的工作还不能保证能有效的完成组织的任务和使命，因为不同工序、工作之间需要有机的联系，不同的职位之间需要沟通、协调。 在农业社会，人们也需要协同工作，但由于工作内容想对简单、工作模式和方法想对固定，这种协调是零碎的、不成系统的。而在当前的环境下，在知识经济的条件下，组织在地理位置上可能分散在全球的不同地方，为完成同一个项目的项目团队人员可能来自不同背景、不同专业的人员，他们的工作可能没有可以参考的流程、规范来参照。在农业社会中，协同工作可能只需要你嗓门大，跟你在一起种地的人都知道你的意思，而现在，可能你的同事在根本不能了解和理解你的语言。 同时，在当今时代，协同不仅仅是组织内部的协作，而且要涉及到上下游组织之间的协作，如果你的上游厂商不能将你需要的半产品及时交付，你组织内部协作的再好也无法进行生产，从而无法给自己的下游厂商按时交货，结果就是丧失信誉、市场机会和效益。 正是基于以上的要求，人们发明了电报、电话、电子邮件、视频会议系统、工作流系统等来协调、协同工作。我们需要不同的协同系统来完成我们的工作，包括讯息传递 (Message Delivery)、沟通协同 (Communication Collaboration) 、需求协同 (Requirements Collaboration) 、产品协同 (Product Collaboration) 、企业协同 (Enterprise Collaboration) 、......
办公自动化（OA）系统评审办法示例(2005-12-12 10:29:00)
摘要：转自：oa789 原文网址：办公自动化（OA）系统评审办法示例
办公自动化（OA）系统评审办法实例，仅供参考。
一、 各指标的分栏说明如下：
1、类别:软件产品与服务的评比指标分类；2、等级:评比指标对用户的重要程度； 3、配分:指该指标类别在整个指标体系中的配分比重（权重）；4、指标描述:该指标的概括描述；5、评比标准:该功能执行的细腻程度与达成水平的评比指标；6、有无:指管理软件该功能是否达到此评比标准；7、权重:指该评比标准在此功能的重要程度； 8、最终得分:指该分类指标的评分总得分经百分制修正后乘配分权重后的得分。
二、专家小组评标原则
1、 专家小组根据系统供应商提供的投标资料，依评分标准进行评分；2、 每项得分为专家小组成员的平均分，保留一位小数；3、 专家根据各系统供应商的最终总得分高低，提交评审意见。
三、评分表格
表一：评分汇总表 类别 等级 配分权重 分类总分 评分得分 百分制得分修正 最终得分软件功能 A 0.4 78 使用性能 B 0.3 90 服务性能 C 0.2 100 报价 E 0.1 100 合计 1
表二：软件功能评分标准表
办公自动化（OA）系统功能评分标准表序号 功能名称 评分细则 得分 备注1 提供多层次的办公功能 有此功能得1分，无此功能0分 2 显示办文状态功能 有此功能得2分，无此功能0分 3 提供多种类型文件 有此功能得1分，无此功能0分 4 提供规范适用的文件模板功能 有此功能得1分，无此功能0分 5 提供附件上传功能 有此功能得1分，无此功能0分 6 选择选送对象的过滤功能 有此功能得1分，无此功能0分 7 文件预处理功能 有此功能得2分，无此功能0分 8 文件处理流程自定义功能 有此功能得1分，无此功能0分 9 签字功能 有此功能得1分，无此功能0分 10 模拟盖章功能 有此功能得1分，无此功能0分 11 归档功能 有此功能得2分，无此功能0分 12 历史查询功能 有此功能得1分，无此功能0分 13 审批修改文件的留痕功能 有此功能得2分，无此功能0分 14 导出多种文本格式功能 有此功能得2分，无此功能0分 15 文件处理时间记录功能 有此功能得2分，无此功能0分 16 文件处理退件功能 有此功能得1分，无此功能......
OA软件路在何方(2005-12-09 11:25:00)
摘要：转自：oa789 原文网址：OA软件路在何方
在过去的整个1999年和2000年,政府上网、企业上网无疑是IT行业的两大热点，而作为政府上网主体工程的办公自动化(0A)工程，也大大促进了0A软件的发展，加上2000年7月份国务院《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》的出台，这诸多因素使得0A软件成为继财务软件之后的业界焦点。但是，很显然目前无论是0A软件开发商还是整个0A市场都无法与财务软件相提并论。0A软件要从项目型软件走向通用型品牌软件，还有很长的路要走。可以说，0A软件开发商现在正面临着一个行业性的选择，即：是选择创立通用型品牌软件，走规模化发展道路，还是选择割据混战、行业自残，使0A软件永远成为国内软件行业的一块鸡肋，0A软件该向何处发展 笔者将从以下几个方面对此进行探讨型论述。
一、 国内0A软件市场的三个层面
l、开发平台 现在大部分省市都有0A软件开发商，少则几家，多则十几家。这些开发商的层次水平也参差不齐，既有诸如浪潮、托普、东大阿尔派等著名 IT厂商，也有几个人组成的小公司。所以，目前国内的0A软件从应用层上来讲可谓是百花齐放。但是，与应用层的热闹形成强烈反差的是，在平台级软件上，却一直只有美国Lotus公司的Lotus Domino／Notes和微软的 Exchange在竞争。除了有少数开发者取Internet或者1inux平台之外，其他的0A软件开发商都投到了这两家公司的旗下。
2、独立软件开发商(ISV)
与财务软件商相LL，国内0A软件开发商目前面临的最大难题是商用0A软件的通用化问题。目前国内的0A软件开发商少说也有100多家，而真正做到通用化的几乎没有一家。每个0A软件开发商都有自己的客户群，各自占山为王，谁也别想挤垮谁，造成了现在国内0A软件市场群雄割据的战国局面。这一方面说明了目前国内0A软件开发商的不成熟，另一方面越来越多开发商的加入也向整个0A软件行业发出了危险的信号，即：这种割据混战的局面如果长期持续下去，则在这场0A软件市场的争夺战中将没有赢家，真正的赢家只有Microsoft和Lotus公司。因此，从整个行业的利益和长远发展来看，0A软件行业呼唤市场领导者，否则，0A软件即使在国内软件业中也只能充当二流角色。
笔者认为，目前制约0A软件发展为通用型软件的因素主要有以下两点：(1)用户......
来自杰夫·里克斯的信–分享办公领域的革新(2005-12-08 13:44:00)
摘要：转自：oa789 原文网址：来自杰夫·里克斯的信–分享办公领域的革新
二十年前，打字机、手写的财务报表以及胶片幻灯机似乎足够满足所有办公室的工作的需要。这些工具在那个年代，帮助办公人员提高效率，使他们更好地交流信息，为每个机构的成功发挥了至关重要的作用。
从那时起，我们目睹了卓越的技术创新。生产力软件的广泛使用从根本上改变了世界上成千上万的人们创作、使用、分享和交流信息的方式。
作为微软生产力及企业服务集团副总裁，我用很多时间与我们的客户进行了面对面的沟通，以便更好地了解他们今天如何应用技术来提高他们的生产力的，了解新技术如何能帮助他们今后工作地更加有效率。您订阅了微软管理层发出的电子邮件，我非常愿意和您分享我在这些方面的一些想法。
我们的客户总是告诉我们，虽然计算机使他们大幅度提高了生产力，使他们在搜集、分析和利用信息方面的能力大大增强，但是他们在技术上的需求却一直没有停止过。 他们需要技术的革新，需要技术创新帮助他们减少信息的负担，需要技术创新带给他们新的竞争力优势。
从我自己的经历中，我知道，在办公领域，即使有我们在过去二十年中的不断的技术进步，人们的工作中还是有太多的文件、公文和电子邮件要处理。在需要迅速查找某一个东西时，我们会发现还是那么困难。我敢肯定您一定有过知道一份东西在什么地方，在某个夹子或是个人电脑或系统中，但就是很难找到的经历。
今天的信息技术仍然必须革新，从而才能跟上移动办公大军的需要，才能满足协作性要求越来越强的信息工作者的需求。公司希望沟通和协同更加简单。公司需要它的员工和公司信息间的结合更加自然和有效 ― 最好是点几下鼠标就能解决问题。
广大客户也希望能够找到一种建立在容易使用、价格便宜的商业软件基础上的端到端的解决方案。例如，他们需要能够更加容易地、可靠地与政府的政策保持一致，比如新的公司财务报告制度。他们关心软件的安全问题，关心通信网络的安全性，因为它把世界连为一体。
最重要的是，公司希望技术和技术之间能够集成并且为客户创造更高的价值。任何新技术的投资必须能够早日显示好的回报，不是五年以后，而是五个月、最好是五周以后就能见到回报。
在过去的22年中， 微软在提高信息工作者生产力方面作了投资，推出了你们很可能都听说过的Microsoft Office 软件，包括Word, Excel, Pow......
什么是双机热备？ (2005-12-07 15:34:00)
摘要：转自：ha999 原文网址：
什么是双机热备？
双机热备这一概念包括了广义与狭义两种意义。
从广义上讲，就是对于重要的服务，使用两台服务器，互相备份，共同执行同一服务。当一台服务器出现故障时，可以由另一台服务器承担服务任务，从而在不需要人工干预的情况下，自动保证系统能持续提供服务。(相关文章：为什么需要双机热备？ )
双机热备由备用的服务器解决了在主服务器故障时服务不中断的问题。但在实际应用中，可能会出现多台服务器的情况，即服务器集群。(相关文章：双机软件与集群软件的异同)
双机热备一般情况下需要有共享的存储设备。但某些情况下也可以使用两台独立的服务器。(相关文章：双机热备的实现模式)
实现双机热备，需要通过专业的集群软件或双机软件。(相关文章：双机与集群软件的选择)
从狭义上讲，双机热备特指基于active/standby方式的服务器热备。服务器数据包括数据库数据同时往两台或多台服务器写，或者使用一个共享的存储设备。在同一时间内只有一台服务器运行。当其中运行着的一台服务器出现故障无法启动时，另一台备份服务器会通过软件诊测（一般是通过心跳诊断）将standby机器激活，保证应用在短时间内完全恢复正常使用。(相关文章：双机热备、双机互备与双机双工的区别 ) ......
对办公自动化的重新认识(2005-12-06 11:17:00)
摘要：转自：oa789 原文网址：对办公自动化的重新认识
可能是由于开发的门槛比较低吧，也或者是与企业的主要业务（比如：产品开发、财务、进销存及生产管理等）没有直接的关系，目前在企业的信息化工作中，大家对办公自动化系统似乎不屑一顾。
但现在从我对办公自动化系统发展趋势的认识以及对企业实际需求的了解和感受来看，我并不认为办公自动化系统是可有可无的，我甚至认为对大多数企业来说反而应该优先考虑应用办公自动化系统。理由如下：
１．企业普遍存在着部门内和部门间的信息沟通和共享方面的问题；（需要一个信息交流和沟通平台）
２．在企业的运作过程中，存在大量的文档需要在不同的人员和部门间签核流转，特别是那些管理水平比较高、严格按照质量认证体系执行的企业更是如此；（需要一个灵活的工作流处理机制和协同办公系统）
３．知识管理对企业来说，其作用已经越来越重要了。如何将企业员工头脑中的知识和经验尽快和尽可能地保留在公司的知识库中，提供多种形式的共享和转移，转化为企业的智力资源，这对于企业来说将是至关重要的；（需要建立企业的知识管理体系和系统）
４．企业领导做出决策需要及时获得来自各种渠道的信息和数据，包括企业外部的以及企业内部的各种信息。如何将这些信息资源做到有效利用并能很快发布给相关人员（当然包括各级领导）作为开展业务和做出决策的参考，也是企业非常重要和急需的需求；（需要有效的信息资源利用机制和整合信息的系统）
以上是从企业的应用需求来看，急切需要具备上述功能的办公自动化系统。
另一方面，从我国企业信息化的曲折历程、投资效益以及目前的现状来看，也应该优先考虑应该办公自动化系统：
１．有效利用硬件网络系统和相应的资金投入。由于办公自动化系统可以涉及企业的每个部门的每个人员，所以对于那些已投入了很大的资金全面建立起了企业内部网络的企业来说，办公自动化系统的应用能充分发挥硬件网络资源的效率；
２．与应用类似ERP和PDM等软件系统相比，应用办公自动化系统不仅投入小，而且实施应用难度小，容易取得成功。对于我们的大多数企业来说，避开投入大、实施成功率很低的ERP等系统，先应用办公自动化系统将是一个明智的选择。特别是我国的很多企业对信息化的认识和基础很有限，办公自动化系统的普遍应用将很好的提高企业领导及员工对企业信息化的认识，提升企业信息化应用的......
明宇报表设计器介绍 (2005-12-05 11:34:00)
摘要：转自：report 原文网址：明宇报表设计器介绍
Report Designer（报表设计器）
q Report Designer（报表设计器）有如下特点：
l 方便地连接各种数据源
为了满足各种复杂的报表制作需求，如意报表(Ming-WebReport)支持绝大多数数据库，包括 SQL Server、Oracle、DB2等；能连结任何数据源并使用各种ADO与OLE DB连结功能，甚至可以从存储过程中直接获取数据，大大方便了软件开发人员的使用。
l 可支持无数据源的报表设计
除了支持各种数据库外，如意报表(Ming-WebReport)还可以在不需要实时数据源连结的情况下，制作完整的报表。
l 简单快捷制作各种复杂的报表
简单快捷地制作报表——从只有简单图表与图案的基本报表，到内含多层嵌套子报表（subreport）、交叉报表（cross－tab）等各种类型报表。
l 强大的设计功能
可以自行设定报表的外观，如加上图片、改变形式、色彩或字型等。可以
让一 般的报表制作如排序和过滤等工作变得更快更容易。还可在设计套
打报表时， 为更加准确定 位，可直接在设计背景上引用实际报表的扫描
图片，而在客户端 打印时，可以不打印 该背景图片。可以设计复杂的封
闭式报表，可以在表头任意加斜线、在合计处加中国式财务记帐风格的报
表框线等。
l 轻松实现复杂中国式封闭报表
使用设计器中的GridView对象，即可轻松实现复杂的中国式封闭报表的制作。
l 可实现跨页报表的缩放打印
可以将打印时跨多个页的大报表，通过设计器的缩放打印功能按一定比例缩放打印到 指定规格的页面上。
l 可在报表设计时插入编程代码，以满足报表的灵活性
可在报表设计时加入各种程序代码，以实现复杂的报表计算、筛选、排序以及复杂的客户端动态的交互功能等，以此来满足报表设计者对报表灵活性的需要。
l 完备的报表分析功能
可以轻松生成各种图表，包括各种折线趋势图、分类饼图、直方图等，提
供进一步深入分析的功能。强大的公式编辑器，可生成重要的统计数据。
甚至还可以自定义扩充函数和变量来满足报表分析的要求。
......
怎样部署使用 Crystal Reports 和 VS.NET 的程序？ (2005-12-02 12:56:00)
摘要：转自：report 原文网址：怎样部署使用 Crystal Reports 和 VS.NET 的程序？
大纲
怎样部署使用 Crystal Reports 和 VS.NET 的程序？
==================== 注意:
在部署使用 Crystal Reports 和 Visual Studio .NET 的程序之前，你必须确认下列信息：
与 Visual Studio .NET 一起使用的 Crystal Reports 版本。可能的版本为：
- Crystal Reports for Visual Studio .NET 2002 - Crystal Reports for Visual Studio .NET 2003 - Crystal Reports 9 - Crystal Reports 9.2
Crystal Reports 管理组件的“程序集版本”。
要检查 Crystal Reports 管理组件的“程序集版本”，查看 Visual Studio .NET 里的 “项目” > “引用”。Crystal Reports 管理组件包括：
- CrystalDecisions.CrystalReports.Engine - CrystalDecisions.Shared - CrystalDecisions.Reportsource - CrystalDecisions.Web - CrystalDecisions.Windows.Forms.
所有 Crystal Reports 管理组件的“程序集版本”必须相同。
====================解决方案：
要部署使用 Crystal Reports for Visual Studio .NET 2002 的程序------------------------------------------------
1. 确保 Crystal Reports 管理组件的“程序集版本”为 9.1.3300。
2. 下载完整的 crnet 部署指南：http://support.crystaldecisions.com/communityCS/TechnicalPaper......
brio技术白皮书(二)(2005-11-30 15:30:00)
摘要：转自：report99 http://www.report99.com 原文网址：brio技术白皮书(二)
Brio.Enterprise 6.0 特点和优点
内容
用户界面
数据访问
元数据
分析型应用开发
对象模型和脚本
报表和分析
图表和旋转透视表
Brio.Enterprise 6.0 OnDemand Server
Brio.Enterprise 6.0 Broadcast Server
Brio的Web客户端
用户界面
友好的用户界面Brio.Enterprise一直被业界认为是容易使用的商业智能的产品。在Brio.Enterprise 6.0中，我们会发现更新的、更直观，更容易的和我们现有的应用环境相整合的用户界面。通过短暂的学习，最终用户就可以很快的掌握这些界面的使用方法。
Browser方式浏览Brio.Enterprise 6.0的Web界面使用了公认的Internet标准，因此通过它，越来越多的用户能够更快的从商业智能中受益。Brio.Enterprise 6.0的零管理技术服务，可以使用户非常容易的了解该产品并快速掌握该产品的使用。
可以自由定制的界面，操作简便 过简单的拖和放, 用户可以移动数据，隐藏和恢复工具栏，从而根据自己的想法建立用户工作区。
文档密码Brio.Enterprise 6.0文档的创建者可以为文档加密，这样，其他用户只有输入正确的密码才能打开文档。这也是将Brio.Enterprise 6.0文档用于企业机密的重要安全保证。
Y2K问题Brio.Enterprise 6.0的产品完全支持Y2K。客户可以在他们的商业智能环境中非常简单的定义和执行他们自己的Y2K标准。
数据访问
OLAP查询（MDD——多维数据库）用户可以非常高效的对多维数据库进行查询（通过Client/Server或Web方式）。Brio.Enterprise可以把MDD结构显示为层次的树型结构，方便用户浏览和查询。旋转报表可以迅速的显......