博文
集群环境的硬件选型要点(2005-12-29 12:06:00)
摘要：转自：易博润成 原文网址：集群环境的硬件选型要点
在配置集群环境中我们如何选择自己的硬件环境呢？ 在具体表述之前，我们先讨论一下一个高可用集群系统的可用性是如何得到的。一个双机环境通常由两台服务器和一个磁盘阵列，通过一个SCSI/FC链路串接在一个‘总线’上，那么其整体的可用性等于 ：服务器1的可用性X服务器2的可用性X磁盘阵列的可用性也就是说如果服务器1是99.99,服务器2是99.999，磁盘阵列是99.99，则双机（对等工作方式：Active/Active）环境下的整体可用性是： 0.9999X0.99999X0.9999=0.99 而对于一个磁盘阵列子系统来分析其可用性，则是由组成阵列的各部件的可用性相乘得到。磁盘阵列系统由电源、背板、控制器、多个硬盘组成，那么磁盘阵列整体的可用性通常达到五个九（99.999）已经很难了，因为很多磁盘阵列都是盘和柜单配的，而市场上的硬盘通常可靠性不是很高的。导致整个磁盘阵列可靠性不高，从而最终导致整个高可用环境的可靠性低。 因此我们得到的结论是高可用环境下的硬件设备选择是系统的可用性的基石，而一个好的高可用软件使集群成为现实。选择硬件的原则可以归纳为：A 性价比是选型的要点；B 磁盘阵列是集群系统的核心，它的可靠性是关键，性能次之； 磁盘阵列有可能是单点故障点，它必须在环境中具有最高的可用性和可靠性；C 集群中的服务器可以选择不同配置，但尽量相同品牌；D 尽可能少的留有单点故障点；E 选择开放性好的服务器，可靠性尽量的高；F 尽量采用设备独立的存储子系统，既尽量采用带有独立RAID控制器的存储设备；G 选择磁盘阵列尽量考虑其硬盘的可靠性，最好和阵列柜统一考虑；H 磁盘阵列一定要求双路电源、散热性、抗震性、抗干扰能力等都是很重要的；I 正确认识磁盘阵列控制器的有关参数：CPU、Cache、通道等,这些数值不能代表磁盘阵列的可靠性和性能的高低。分析： 单独就双机环境下的集群来分析，设置两台服务器的目的是使系统处理单元（SPU）达到冗余，而共享存储冗余的代价太大，一般选配一个单柜来实现，而LanderCluster软件包负责监控系统，并在系统故障时报警并做出相应的切换操作，保证服务不丢失。但服务不丢失的前提是磁盘阵列部分不出故障，一旦磁盘阵列的控制器故障导致设备无法访问，则无论服务器......
办公自动化系统平台的选择(2005-12-28 09:55:00)
摘要：转自：易博润成 原文网址：办公自动化系统平台的选择
对于办公自动化系统的选型而言，确定系统平台的方向是第一个应该做的工作。否则就可能使后续工作走很大的弯路。比如，如果企业要求的可以在Linux或Unix系统下运行的系统，但花很多精力去了解评估一个基于.NET平台的产品，则完全是无用功。
办公自动化软件（协同办公软件）的系统平台，目前主要有两类五种：
第一类是以群件为基础，主要是基于IBM Domino（即Lotus Notes）的和基于微软的Exchange的两种。Domino是一个从邮件系统发展起来的类似于文档数据库的产品，早期曾是OA系统的主流，随着OA应用的不断发展出现了不少基于Notes和Domino的OA产品，功能也从原来最简单的收发文、信息共享发展到包括工作流等较全面的功能。Exchange则是完全基于微软平台的一个产品，其本质是一个邮件服务器，但有一些增强功能，也有少数公司基于它开发了一些OA产品。
第二类是以开放平台为基础，主要是基于J2EE（Java）的、基于微软的.Net平台（严格地讲，其中部分产品是基于ASP而非.Net）、以及基于其他一些程序开发语言的三种。它们都是基于程序开发语言来实现的，后台采用标准的数据库如Oracle、SQL Server等，采用标准的B/S三层架构。
下面对于这两类五种平台的特点及适用范围进行一下说明：
Domino：优点是有较多的基于它的成熟产品。从历史的角度，由于它本身就是一个面向基本的协同工作及信息共享的产品，所以早期的OA应用大都选择以它为基础，曾经是这一领域主流的选择。缺点在近期则逐渐显现得较多，主要是它不是一个开放的系统，无论从数据的利用，还是与其他应用系统的协同而言，都有较大的困难，系统的灵活性受一定局限，也给新功能的二次开发带来一定的困难。另外，购买正版的Domino软件本身也是一笔较大的投资。当然，如果功能很明确，有适用的成熟产品，目前Domino应该说仍然是一个可选择的平台。
Exchange：它有一些Domino也具有的优点，同样有Domino的缺点。但它不象Domino及Notes那样曾经是主流产品，现在在市场上基于它的OA产品也极少。并且它局限于只能基于Windows平台。可以说除非恰好有一个产品非常适用，否则没什么理由要由这种平台的产品。
J2EE：J2EE是当今软......
企业OA－推动企业信息化的捷径(2005-12-27 12:14:00)
摘要：转自：易博润成 原文网址：企业OA－推动企业信息化的捷径
企业在进行信息化建设时，往往一方面深感其必要性、紧迫性，另一方面又感觉基础不足，实施过程复杂，周期长，缺乏把握与信心。而这时企业OA正是推动企业信息化的捷径。
以企业办公自动化系统（企业OA）来推动企业信息化的优点在于：
效果直接：通过OA系统可以直接提高工作效率，加强企业的快速反应能力。这个效果的显现不象ERP系统降低资金占用率、CRM系统提高客户忠诚度等需要较长时间、各方面运作顺畅才能体现。
易于理解实施：OA系统要比ERP等系统更容易理解，以企业信息化基础薄弱时更为切实可行。
投资风险小：一方面企业OA系统的投资金额相对较小，另一方面OA系统的选择比较容易，如果功能齐全、厂商有较强的实力、产品能支持二次开发，就能确保实施成功。而不象ERP系统还有产品与业务模式是否匹配、企业各部门是否能顺利实施等一系列问题。
能有效推动企业整体信息化水平的提升：通过直接见效的OA系统，可以有效地提升企业人员对信息化的认识与熟悉程度，从心理上、技能上都能更好地接受信息化，也可以使企业积累信息系统的实施经验，从而为实施更加复杂的ERP、CRM等系统打下良好基础。
因此，当企业在进行信息化建设、特别是应用系统建设过程中出现犹豫时，可以把企业OA系统作为一条捷径，来推动企业信息化建设的前进。
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什么是企业办公自动化系统(企业OA)(2005-12-26 11:23:00)
摘要： 转自：易博润成 原文网址：什么是企业办公自动化系统(企业OA)
办公自动化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。
企业办公自动化系统(企业OA)是企业应用软件体系的重要组成部分。
企业OA系统，顾名思义，就是主要面向企业级的办公应用软件系统。它不是象MS Office一样的桌面(个人)办公系统，而是主要着眼于企业的工作人员间的协同工作。
对于一个企业而言，不仅包括具体的生产、销售、采购过程，也不仅包括财务、人力资源等专项管理，而且同时有着大量的日常办公工作，有着大量不同职位、不同部门间的协同工作。企业办公自动化系统就是通过应用软件为企业的日常办公、协作提供支撑的平台。
要更准确地理解企业办公自动化系统(企业OA)，可以借助于分析它与其他相关概念的区别：
企业办公自动化系统(企业OA)的特点-与政务OA的差异
企业办公自动化系统(企业OA)的特点-与ERP等系统的差异
企业办公自动化系统(企业OA)的特点-与桌面办公软件的差异
企业办公自动化系统(企业OA)通常包括以下主要部分：工作流、协同工作、知识管理、公文处理、行政办公等。有关办公自动化系统(企业OA)的典型功能，可参见：
企业办公自动化系统(企业OA)的典型功能
企业办公自动化系统(企业OA)经历了数代发展，目前形成了以工作流技术为核心、以B/S应用模式为主流、多种支撑平台并存的技术方向。
对于一个企业而言，成功实施企业办公自动化系统(企业OA)可以说是推动企业信息化发展的一条捷径（参见相关文章：企业OA－推动企业信息化的捷径）。关于如何成功地实施企业OA，请参见：
如何成功地实施企业办公自动化系统(企业OA)?......
人本集团的信息化之路(2005-12-23 15:52:00)
摘要：转自：oa789 原文网址：人本集团的信息化之路
用户背景人本集团始建于1991年，是一家集工、商、贸为一体的全国无区域企业集团。公司现有轴承制造、机电物流和商业超市三大主导产业，全资及控股企业78家，在日本和美国设有分公司。公司现有资产10.58亿元，员工6400多人，2003年全集团拥有7个生产基地，完成销售收入17.9亿元，利税1.4亿元。人本集团公司是浙江省“五个一批”重点骨干企业,浙江省轴承协会理事长单位，国家级高新技术企业。2001年人本集团公司位列中华工商联会员企业 “全国民营企业五百强”第60位，被中国工业经济联合会评为“2001年中国机械工业企业核心竞争力100强企业”，连续三年被评为“浙江省百强企业”。信息化动因对于人本集团这种集团型企业，由于组织机构庞大，业务数据繁杂，市场环节众多，对资源管理配置及效率提升具有较高的要求，在整个集团运营过程中常常碰到以下问题：1. 集团对于分公司的运转情况不能及时获悉2. 管理工作中公文和会议繁多，请示汇报程序复杂3. 办公成本费用较高，但工作效率较低4. 内部员工信息交流不方便，领导层难以集思广益5. 下属公司的经营指标总是迟迟不能到达总部能否有一套集团管理平台帮助集团公司有效解决这些问题？泛微协同集团管理解决方案为人本集团提供了一个统一的平台让下属公司的经营状况能够实时进行汇总并统一管理。功能详述1. 集团数据中心集团数据中心为集团公司统一采集下属公司的业务数据并进行统计和分析,可用来对下属公司的业务数据进行预算和实际发送的偏差分析.2. 集团新闻中心集团新闻中心为集团搭建统一的内部新闻平台,并可以为下属的各个分子公司建立相对独立的新闻站点,并进行新闻共享.3. 集团办公中心集团办公中心为整个集团公司及分支公司部署统一的办公平台:公文上传下达,会议管理,日程管理,通知公告,文档管理,任务分发和监控等日常办公事务;4. 集团知识中心集团知识中心把分散在各个分子公司的知识进行有效的归集,并让整个集团公司的成员进行分享,利用;知识中心可以为整个集团公司搭建各类知识地图:岗位知识地图,业务知识地图,提升整个集团公司知识更新能力,把知识作为一种集团公司重要的资源来经营.5. 集团人事中心集团人事中心主要为整个集团公司搭建统一的人力资源调配和控制中心,让集团公司了解整个集团的人力资源分布情况,统一整个集团公司人员的招......
企业OA开发者的故事(2005-12-22 11:26:00)
摘要：转自：oa789 原文网址：企业OA开发者的故事
用青春铸未来 编者按： 每一个人都有理想。在深圳这块热土上，大多数人都有自己创业的冲动和激情，ＩＴ业内更是如此，机会多，榜样多。从创业者身上可以看到，每一个成功背后都有艰辛的故事，每一个成功都由智慧和创造支撑，因此他们这样规划自己的人生，４０岁以前全部时间花在工作上，４０岁以后享乐、周游世界。他们深知，只有燃烧青春，只有不懈努力，才能实现梦想。深圳启易公司的创业者们就是这样，立志要做下一个用友，因此他们正—— 在深圳一个叫“阳光四季”的一套住宅里，几个人正埋头在工作中。人都很年轻，厅里的地板裸露着，房间飘荡着讲述者爽朗的嗓音，清风徐来，给人一种非常“阳光”的感觉。 启易正渐入佳境。他们的“ＷＥＢＭＡＬＬ网上商城电子商务系统”已在深圳的门户网站“深圳之窗”上运行，运营收入与数据局分成；他们的“ＷｅｂＯｆｆｉｃｅ２０００企业办公信息平台”已实现销售。现金流起来了，收支已平衡，他们也即将告别这个房子，搬进新的办公大楼。与记者谈话没多久，总经理葛霖就被催去签定单。启易其实已走进阳光里。
梦想开始的地方
邹磊毕业于上海交大，华为工作４年的经历，给他带来了知识、创意和资本。从华为的分配激励机制可以看出，它是非常倡导年轻人创业的，这给邹磊一个启发，他在寻求机会。 华为的ＯＡ系统用的是ＩＢＭ的Ｌｏｔｕｓ Ｎｏｔｅｓ，在国内公司中，华为算是将 Ｎｏｔｅｓ应用发挥得较好的公司，在这里，邹磊每天感受ＯＡ，越来越惊异于其功用的强大，一些来拜访的客户对这套ＯＡ也很感兴趣，邹磊由此萌发了做自己的ＯＡ系统的创意。 众所周知，华为的待遇非常优越，４年的工作使邹磊积累了一些资本。离开华为后，邹磊自投２０万资金创立了启易公司，在赛格工业苑设置了办公室，三个人，几台电脑。到现在，邹磊对华为给他带来的一切还是念念难忘，那毕竟给了他放飞梦想的保证。 后来加盟启易的葛霖留法归来，回国后在投资银行、网站工作过，具有丰富的融资经验。在一次偶然的机会遇见邹磊后，看重邹磊的人和启易的技术实力，欣然入股启易，意在管理和融资方面一展身手。
兵败网上商城
２０００年６月，正是网站反弹的时候，电子商务逐渐升温，初创公司启易为赶上当时的热潮，把主要精力和资金放到“网上商城”项目上。由于错误判断发展方向，邹磊的投入付诸东流。 今年春节前夕，启易已走到山穷水尽......
泛微谈OA(2005-12-21 09:55:00)
摘要：转自：oa789 原文网址：泛微谈OA
OA概述企业信息化建设经过这么多年的发展，取得了比较大的成果与效益，但是，随着应用与需求的不断增长和多样性，信息系统也需要走专业化、多样性的建设之路。这是经济社会发展的必然结果。
办公自动化(OA)定义办公自动化(OA－Office Automation)是将现代化办公和计算机网路功能结合起来的一种新型的办公方式，是当前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域，是信息化社会的产物。通过网络，组织机构内部的人员可跨越时间、地点协同工作。通过OA系统所实施的交换式网络应用，使信息的传递更加快捷和方便，从而极大地扩展了办公手段，实现了办公的高效率。
同时随着技术的发展和使用人员的办公方式和习惯、管理思想的变化，对于OA很明确的定义也不断的变化着，在技术发展过程中的每一个阶段，也赋予给OA不同的内容和新的想象，而且，不同行业、不同层次的人员对OA的看法和理解也各有不同。
功能方面：广义而言，OA应该是一个企业除了生产控制之外的一切信息处理与管理的集合。它面向不同层次的使用者，便有不同的功能表现；对于企业高层领导而言，OA是决策支持系统(DSS)。OA运用科学的数学模型，结合企业内部／外部的信息为条件，为企业领导提供决策参考和依据；对于中层管理者而言：OA是信息管理系统(IMS)，OA利用业务各环节提供的基础“数据”，提炼出有用的管理“信息”，把握业务进程，降低经营风险，提高经营效率；对于普通员工而言：OA是事务／业务处理系统。OA为办公室人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效，愉快地工作。
在以前传统的认知和了解中，认为OA仅仅是诸如公文流转、收发文管理、档案管理、会议安排、文献检索、电子表格、电子邮件等等这些非结构化数据的处理和交换过程，面向的用户群也只是机关办公室或企业的职能部门、文秘部门、其实，在今天看来，OA应有更丰富的内容和层面，更广泛的用户群。
办公自动化(OA)发展过程基本界定办公自动化软件系统以后，我们再回顾一下办公自动化系统在我国的发展脉络。(下文如果非特指，办公自动化即指狭义的办公自动化软件系统)。
1、 中国的办公自动化软件系统起源于政府的公文和档案管理。由于计划经济体制的影响，政府对企业的管理出了依靠法律、法规之外，还有大量的行政指令和指示。企业在进行许多决策的时候，也经常需......
从传统OA到协同OA的飞跃(1)(2) (2005-12-20 13:23:00)
摘要：转自：oa789 原文网址：从传统OA到协同OA的飞跃(1)(2)
提及OA，人们往往会很自然的把它与"档案管理"、"公文流转"等联系在一起，这也是脱胎于政府收发文的OA给人们留下的根深蒂固的印象。在二十多年的发展历程中，OA自身的局限性使得它所扮演的角色更像是一个"文秘"――企业需要依靠它来进行一些基本的行政事务处理，但同时却很难从中获得更多的价值，这就是办公自动化系统所处的现实和困境，也是企业用户对传统OA不满意的焦点所在。 而今天，随着协同软件理论和技术的日趋成熟，协同OA应运产生。它源自传统OA，但又完全摆脱了原有的局限，并凸现出其不同与传统OA的应用和更高层面的价值。 在阐述传统OA和协同OA的区别之前，让我们来回顾一下OA的发展历程及其相应的特点。 回顾：办公自动化的发展过程 第一代OA起源于政府公文和档案管理的需求，它实施了企业部分工作流程的自动化和文档的电子化管理。它的特点是以公文处理、档案管理为核心，办公其实就是办文，并形成了以后OA的基本体系。此时OA的架设也多在C/S下，无法很好的支持远程办公和移动办公。 第二代OA是从90年代中期开始，随着互联网（Internet）的兴起与发展而产生的。以Internet为基础，第二代OA实现了B/S架构，并很好的支持了移动办公的需求，企业资源不再受到通讯技术的限制。同时，OA系统也加入了更多的功能，如BBS、新闻发布、日程安排、人事信息等，但从本质上来说第二代OA依然以公文和档案管理为核心内容。 90年代末期开始，随着市场环境的变化和协同管理（Collaboration）的兴起，OA的指导思想开始发生转变，更多的强调跨地域、跨部门之间的协同，OA中也加入了新的协作工具，如即时通讯、项目管理、网络会议、文档共享等等，第三代OA出现了。但此时的OA还是没有完全突破传统OA的局限，实现的协作也仅是局部的、浅层次的；更多的企业资源依然处于割裂和难以管理的状态。 纵观OA的发展历程，我们发现，办公自动化很多时候作的工作不过是将手工进行的事务搬到计算机网络上，并利用了计算机技术的一些先进特点，而其本身却没有增加多少先进的管理理念和方法。另外，起源于政府的公文和档案管理的OA也一直很难摆脱最初的定义模式，除了将企业的一些文档、信息进行了电子化，并在工作流管理上有所增强外，并未给企业带来更多的价值。......
协同管理软件的春天(2005-12-19 12:47:00)
摘要：转自：oa789 原文网址：协同管理软件的春天
一、什么是协同管理？
协同的概念始于上世纪80年代，如以Novell Netware为代表的工作组类软件、微软件的Exchange、IBM的Lotus/notes，到后来的电子邮件、OA、CRM、SCM、ERP等，这些软件都有协同的概念在里面。近年来，CRM、ERP等软件受到企业用户的欢迎，是因为人们正沿着IT产品、技术从独享、孤立走向开放与融合的轨迹不断地前进。
新的市场环境下，企业的资源（包括人、财、物、信息等）日趋复杂，而这些资源之间又存在着千丝万缕的关系，这就要求企业必须加强对这些资源的管理，创造无障碍、无边界的环境，从而让这些资源能够协调起来，发挥最大的价值，为企业的共同目标服务。而传统的信息化建设在一定程度上提高了企业管理和运营水平的同时，又难以避免地产生了“信息孤岛”、“应用孤岛”和“资源孤岛”三大难题。这三大孤岛的产生，一方面是企业引入的各种应用系统之间缺乏有效的关联，另一方面是传统软件大多专注于对单个或局部资源的管理，而缺乏有效的平台对企业的各种资源进行充分整合。
而与传统软件不同，协同应用的重点在于提供一个统一的管理平台和畅通无阻的管理“通道”，相对应地，在协同平台中便体现为“信息网状”、“业务关联”和“随需而应”的三大思想。
“信息网状思想”在于建立一个立体的、多维的信息获取、共享和使用的环境，无论信息的来源、结构是什么，都可以得到统一的管理；同时协同平台为这些信息节点之间提供了立体化的“网状”关联通道，从任何一个信息节点都可以到达任意的相关信息节点，极大地方便企业获取完整的、真实的信息。
“业务关联思想”则是提供对各个业务环节进行整合的方案，使得协同平台可以面向整个业务过程来进行管理。表面上看在协同平台中还是采用某个模块或某个功能完成某个业务环节的要求，但随着这个应用可以自动启动其他的关联应用，并完成相关数据的更新，使得企业无需在不同应用平台之间切换便可以完成对业务链的管理。
“随需而应思想”是将企业的“人”、“财”、“物”、“信息”和“流程”进行充分的整合。在协同平台中，这些资源可以实现各种关联，当企业由于某个目的触发一个应用的时候，相关的资源可以随之被调动并被自动加入统一管理和协同工作的环境中，从而进行紧密的协调和运作。
二、协同管理与OA的区别
我们谈到......
企业OA你好吗？(2005-12-16 10:38:00)
摘要：转自：oa789 原文网址：企业OA你好吗？
近些年来，作为政府上网主体工程的办公自动化(OA)工程，大大促进了OA软件的发展。与此同时，OA系统的另外一个阵营——企业市场似乎渐渐被人们淡忘和冷落。是企业OA没有市场？用户没有需求？还是在技术上尚未成熟？抑或是其他什么原因？对此，厂商有“难言之隐“，用户又”欲说还休”，面对这种沉默，我们不禁要问——企业OA你好吗？
网络时代，企业管理的重点已从物流、资金流逐渐向信息流转变。信息流更多地体现为电子文档的流转，它的交互能有效改善办公效率，而“办公”实际上又是通过企业内部人与人、人与部门、部门与部门之间信息的收集、组织、共享、传播等行为来实现企业整体目标的过程。因此，实现办公自动化（OfficeAutomation，简称OA）正是企业管理信息流最直接的手段。企业OA长什么样？
相比于政府用户来说，企业用户更关心的是OA软件能为企业办公效率的提高做出多大的贡献，以及各项指标的改善情况，即企业级用户更加关注OA软件实施后所产生的实际效果。有些软件开发商甚至根本就不对企业用户需求做调研，将政府OA系统稍做改动便成了“企业版”，很显然，大部分企业用户是不会选择购买的。笔者认为，一个理想的企业OA系统应具备以下平台：
企业通信平台建立本企业范围内的电子邮件系统，使企业内部通信与信息交流快捷流畅，并且与Internet邮件互通。
信息发布平台为企业的信息发布交流提供一个有效的场所，使企业的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项及时传播，使企业员工能及时感知企业发展动态。
协同工作平台将企业传统的垂直化领导模式转化为基于项目或任务的“扁平式管理”，提高企业团队协作能力，最大限度地释放员工的创造力。
公文流转平台企业内、外部的收发文、呈批件、文件管理、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，真正实现无纸化办公。
日常办公平台改变传统的集中办公方式，扩大办公区域，企业用户可在家中、城市各地甚至世界各个角落通过网络连接随时办公。
信息集成平台现代企业中已存在的MIS系统、ERP系统、财务系统等，都存储着一些重要的企业经营管理业务数据，但它们往往是相对独立和静态的。企业OA系统应具备数据接口功能，把企业原有业务系统数据集成到工作流系统中，使企业员工能......