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中国联通wap规范（二）(2006-06-19 16:45:00)
摘要：1.4.2 返回连接规范用户经常使用手机中的返回按键（通常就是删除按键）或者浏览器中的软按键来返回或退出，因此，返回连接对一个业务的成功是十分关键的，要倍加关注，对返回连接设计好的业务，将会显著地提高用户的使用次数。1. 在业务的起始页面的底部必须有一个“返回江南秀”、“返回首页”的连接，地址分别为：http://211.90.224.195/hswap/index.aspx?NUMCUIGUID=22http://http://wap.uni-info.com.cn2. 在业务内部的页面底部必须有“返回上级”和“返回江南秀”的链接，可让用户返回浙江本地栏目的连接。3．除了在屏幕中显示“返回上级”及“返回首页”的标题外，同时也应利用软键功能实现该功能，左右软键设置如下：关于”返回上级”和”返回首页”的具体开发规范, 请查阅”联通WAP业务开发接口规范”.4．当不能直接返回上一个页面时，将用户带到最方便使用业务的一层页面。返回连接并不总是实用的，例如，当用户进行交易或者删除某些数据的时候，返回连接就不应该将该用户再带到对交易或者删除操作进行确认的页面中，而应直接返回到业务的起始页面，或将用户带到一个已经完成交易或删除操作的页面当中，可以使用一个<oneventtype=”onenterbackward”>来避免用户连接到不应返回的页面中。3.当手机返回键的操作被替换时，如果在该页面上没有出现其他“确认“操作，务必使用同样的操作替换“确认”软按键（左软按键）如果对ACCEPT 软按键没有定义任何操作，那么该软按键就会被缺省定为一个带有“返回”标签的返回操作，但如果手机上的返回按键的功能已经被修改，则左软按键上的返回操作就会不同于手机上的返回键上的操作，这可能让用户感到很困惑，因此务必请将与手（个人图片）（图片下载）（铃声下载）(返回上级)（返回首页）确定 回首页中国联通WAP 页面规范中国联通浙江分公司增值业务部 10/15 Ver 1.0机上的返回键对应的操作重新定义到左软按键上，比如：<do type=”prev”><exit/></do><do type=”accept” label=”Back”><exit/></do>4.当需要返回业务的上一层功能或是直接返回业务首页时，必须使......
中国联通wap规范（一）(2006-06-19 16:44:00)
摘要：1.1 目标中国联通为了统一WAP业务风格，保证WAP业务的可用性，特制定了本WAP业务页面规范，以规范中国联通的WAP业务页面风格。本规范首先简述了WAP业务可用性的相关概念与原则，并对WAP业务中的菜单使用、页面连接方式、文本显示、选择列表等多方面给出了相应的基本原则与例子。对通过中国联通WAP门户网站提供连接或者遵循中国联通提供的代计费功能的WAP业务均要求严格遵循本规范中的相关原则与规定。1.2 业务可用性可用性是业务提供的价值与用户使用业务时所需付出代价的相对大小，所谓业务提供的价值，主要体现在业务能提供给用户所需要的信息，业务能为用户解决实际问题以及业务的易用性等方面，使用业务的代价包括学习使用业务时付出的代价、用户使用业务过程中付出的代价（比如通信费用、信息费用、点击次数，输入等）。可用性强的业务，其最根本的特点是业务给用户带来的价值大于用户在使用业务时所付出的代价，因此，在设计WAP业务时，应该注意到： 可用性非常关键； 手机上网主要用于获取信息而不是浏览； 手机与PC在使用上有显著差别，不能将开发WEB应用的理念照搬到WAP业务开发中来； 用户是要为使用WAP业务付出时间上或金钱上的代价，因此，所设计的WAP业务要尽降低用户在使用过程中付出的代价。 大多数用户并不喜欢复杂的WAP业务。由此可见，当开发高可用性业务的时候必须首先明确： 面向什么样的用户群； 业务给用户解决什么问题； 如何以最高的效率解决这些问题。1.3 联通WAP业务页面风格原则基于提高WAP业务可用性的指导思想, 联通WAP业务的页面风格应遵循几个关键性原则： 让用户尽快地得到需要的信息, 业务界面的学习门槛低; 将业务限制在基本的功能之内； 使开发出来的WAP业务简单易用； 业务应该具有一致的使用风格； 对用户可能出错的地方要有预先的分析与防范; 联通的WAP业务应保证联通业务的一致性, 所有业务的页面上不能出现至其它移动运营商WAP业务的链接.1.4 WAP业务页面开发规范1.4.1 菜单使用规范菜单的......
IVR流程开发规范(2006-06-19 16:36:00)
摘要：一． 主流程及配置文件的命名规则
1． 文件名为接入号：接入号.txt、接入号.bin
2． 如果一个业务有多个可执行流程，则命名为：
接入号-0.txt、接入号-1.txt；接入号-0.bin、接入号-1.bin
3． 相应的配置文件为：接入号.ini（在SCU\ini\下）
二． 流程中需要在配置文件中配置的内容
1． 所有语音播放路径，包括系统提示音以及根据《语音文件命名和目录规则》形成的各种语音文件的路径。
2． _SPID
3． 系统外呼流程号对应的字冠
4． 配置文件示例：12586XY(12590XYAB).ini
三． 强制使用的宏定义（常量），要求全部大写，多个英文单词之间用下划线隔开
1． 定时器时长：_TIMER
2． 子函数返回值
SUCCESS 0
EXECPTION 1
…
3． DataAccess超时时长：DATAACCESS_TIMEOUT
4． RecordVoice时长：REC_TIME
5． 取按键超时、出错，检查按键非法时的允许循环最大次数：ERR_NUMBER
四． 流程中的子函数及状态名称遵循......