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[视频教程]《Excel数据处理与分析实战技巧精粹》(2009-05-31 18:30:00)
摘要：
[视频教程]《Excel数据处理与分析实战技巧精粹》
[视频教程]A01-自动填充的威力
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[视频教程]A02-电子表格数据安全维护
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[视频教程]A03-在Excel中进行数据库查询
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[视频教程]A04-灵活进行数据区域转换
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[视频教程]A05-数据有效性的技巧
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[视频教程]A06-数据筛选技巧
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[视频教程]A07-数据透视表技巧
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[视频教程]A08-在图表中使用单变量求解
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[视频教程]A09-模拟运算表求解鸡兔同笼
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[视频教程]A10-规划求解计算九宫格
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[视频教程]A11-规划求解计算旅行商问题
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[视频教程]A12-趋势线在预测分析中的应用
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上海户口 爱你在心口难开(2009-02-23 15:01:00)
摘要：
政策
上海居住证累计7年者可转上海户口
反应
上海成为大学生求职意愿最高城市
持居住证白领：关注居住证转户籍具体条件
专家：沪政协委员建议结合学历设"学历户口"管理制
对策
毕业生为落户铤而走险 “买专利”只为加分
沪上白领赶办居住证搭“快车”
评论
上海率先松动户籍政策 或引发全国连锁效应
上海户籍制度松动将对北京广州形成压力
户籍制度改革会走多远？北京改制等何时
其他
城市
江苏
南京暂不进行户籍改革 农民工落户门槛有待降低
沪苏户籍改革竞跑长三角 苏将变暂住证为居住证
只要有工作落户非难题 江苏城市落户政策已放开
广东
广州蓝印户口曾掀购房入户潮 如今拟再推惹争议
广州城乡户籍将统一为“居民户口”
蓝印户口明年起退出深圳 购房可直接入户
北京
北京市民自述：后悔为北京户口付出的代价
合众社：北京户口比美国绿卡还难拿
浙江
浙江温州规定人均购房面积达20平方米可落户
浙江嘉兴户籍新政：取消农业、非农业户口性质划分
Q&A
何谓“蓝印户口”？
应届毕业生档案户口指南(全)
上海市居住证与户籍的差异
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白领不得不知的美食大全(2009-02-19 17:59:00)
摘要：
上班族盛传的“一周开运餐单”
莲藕4种新鲜吃法
快捷简单易做的香口下酒菜好菜
推荐5款黑米食疗粥
健康营养丰富早餐这样做
6款简单美味的润颜饮料
好吃不会胖的解馋肉
冬季饮料7日食谱
好吃不贵的低脂减肥蔬菜汤
韩剧里经常出现的4种个性美食
胡萝卜汁美味美体一举两得
特色米饭吃出营养美味
营养师建议的科学食物搭配
靓女不可不喝的极品汤
番茄的另类吃法
8款靓汤;女人美丽圣品
中西合壁最LOVE家庭式情人夜
去火防燥的佳品:酸麻藕片
咸鲜甘甜的腊鸭肶煲萝卜汤
美容滋补佳品:椰汁鸡汤......
激励的三大误区(2009-02-10 16:41:00)
摘要： 建立合理有效的激励制度，是企业管理的重要问题之一。虽然近年来国内企业越来越重视管理激励，并尝试着进行了激励机制改革，也取得了一定的成效，但在对激励的认识上还存在着一些误区。
误区一：激励就是奖励
目前，国内很多企业简单地认为激励就是奖励，因此在设计激励机制时，往往只片面地考虑正面的奖励措施，而轻视或不考虑约束和惩罚措施。有些虽然也制定了一些约束和惩罚措施，但碍于各种原因，没有坚决地执行而流于形式，结果难以达到预期目的。
企业的一项奖励措施可能会引发员工的各种行为方式，但其中的部分行为并不是企业所希望的。因此必须辅以约束措施和惩罚措施，将员工行为引导到特定的方向上。对希望出现的行为，公司应用奖励进行强化；对不希望出现的行为，要利用处罚措施进行约束。
误区二：同样的激励可以适用于任何人
许多企业在实施激励措施时，并没有对员工的需求进行认真的分析，“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段，结果适得其反。在管理实践中，如何对企业中个人实施有效的激励，首先是以对人的认识为基础的。从一般意义上说，凡是能够促进人们工作或调动人们工作积极性的因素，都可称为激励因素。通过对不同类型人的分析，找到他们的激励因素，并有针对性地进行激励，这样激励措施才能最有效。同时要注意控制激励的成本，必须分析激励的支出收益比，追求最大限度的利益。
采取两种甚至几种截然不同的激励措施是有其道理的。从低层次的个人需求来讲，采用物质激励会更有效。从公司利益考虑，从事简单劳动的打工者，创造的价值较低，人力市场供应充足，对于他们采用物质激励是适用的和经济的。相反，高层次的技术人员和管理人员，来自于内在精神方面对成就的需要更多些，而且他们是企业价值的重要创造者，公司希望将他们留住。因此公司除尽量提供优厚的物质待遇外，还应注重精神激励（如优秀员工奖）和工作激励（如晋升、授予更重要的工作），创造宽松的工作环境，提供有挑战性的工作来满足这些人的需要。
误区三：只要建立起激励制度就能达到激励效果
一些企业发现，在建立起激励制度后，员工不但没有受到激励，努力水平反而下降了。某公司推出“年终奖”的计划，本意是希望调动企业员工工作积极性，但是却因为没有辅以系统科学的评估标准，最终导致实施过程中的“平均主义”，打击了贡献大的员工的积极性。
一套科学有效的激励机制不是孤立的，应......
金钱以外的激励法，你知道吗？(2009-02-10 16:40:00)
摘要： 作为员工,每当工作取得成绩,得到老板的奖励和红包时,自然是件十分开心的事。但任何事物都如同一柄"双刃剑",皆须慎用之、善用之,红包也不例外。用好了,老板、员工皆大欢喜;用不好,就会产生"红包负效应",如:员工甲和员工乙工作各有千秋,但红包的厚薄却不一样,于是奖励非但没产生激励作用,反而引发"老板不公平"的埋怨和员工之间的矛盾。
据北京鼎典冠略管理顾问公司的一项调查结果显示:企业最有效的激励应当是金钱与非金钱的有机结合,其比例为8:2。那么,非金钱激励一般有哪些方式呢?
签名奖励法:当研发人员研制出某项适应市场需要的新产品、实验成功某项节能改革、提出某项建议而且行之有效时,除金钱外,企业可将该工程技术人员的名字或本人的签名,刻到新产品或改革成果上去。
替代奖励法:如果员工在某项具体工作中,如客房管理、餐厅服务、销售门市、技术培训、环境卫生等方面做出了显著成绩并得到社会承认时,企业主管可选择一个时间 (如星期六或星期天),替代该员工去承担他的工作,并在替代的时间里对该员工的成绩加以宣传。
娱乐奖励法:如果员工能够按时或超额完成所布置的任务,并有所创新,从而给企业带来了经济效益时,企业可根据该员工贡献的大小,与健身场所、休闲中心、旅游单位和各种知识技能培训班等部门联系后,让其免费参加。这样既可以消除下属工作中的疲劳,又可以增加下属与外界接触和学习的机会,更是普通员工求之不得的。
积分奖励法:企业可以根据本单位的各个岗位,分别制定出不同的成绩记录卡片,并确定出每种卡片的分值。当员工在不同的岗位上取得成绩时,总经理可送他一张亲笔签名的成绩记录卡片。记录卡片还应规定当一个人的成绩记录达到多少分时,可以享受什么待遇,如保送学习、外出考察、增加休假、提高医保比例等等。
明星奖励法:国有企业每年都会通过评选"劳动模范"或"先进生产(工作)者"的方式激励优秀员工,但这种几十年不变的陈旧做法已渐渐失去吸引力。江苏海澜集团近年来为这种传统激励方式赋予了新的含义:该集团在其厂区的主要街道两旁树立了精美的广告灯箱牌,灯箱的画面不是影视名星和产品广告,而是集团年度最优秀员工。这种独具匠心的激励创意,不仅鼓励了员工士气,而且成为企业一道亮丽的风景线。
来自：http://hr.114study.com/datum_show63366243822693638......
自我激励九法(2009-02-10 16:39:00)
摘要： 1、调高目标
真正能激励你奋发向上的是：确立一个既宏伟又具体的远大目标。许多人惊奇发现，他们之所以达不到自己孜孜以求的目标，是因为他们的主要目标太小，而且太模糊，使自己失去主动力。如果你的主要目标不能激发你的想象力，目标的实现就会遥遥无期。
2、离开舒适区
不断寻求挑战，体内就会发生奇妙的变化，从而获得新的动力和力量。但是，不要总想在自身之外寻开心。令你开心的事不在别处，就在你身上。因此，找出自身的情绪高涨期用来不断激励自己。
3、慎重择友
对于那些不支持你目标的“朋友”要敬而远之。你所交往的人会改变你的生活。结交那些希望你快乐和成功的人，你在人生的路上将获得更多益处。对生活的热情具有感染力。因此同乐观的人为伴能让我们看到更多的人生希望。
4、正视危机
危机能激发我们竭尽全力。无视这种现象，我们往往会愚蠢地创造一种舒适的生活方式，使自己生活得风平浪静。当然，我们不必坐等危机或悲剧的到来，从内心挑战自我是我们生命力的源泉。
5、精工细笔
创造自我，如绘一幅巨幅画一样，不要怕精工细笔。如果把自己当作一幅正在创作中的杰作，你就会乐于从细微处作改变。一件小事做得与众不同，也会令你兴奋不已。总之，无论你有多么小的变化，点点都于你很重要。
详见：http://hr.114study.com/datum_show633662425238564937#ybtg=zhuyanxia......
15个激励员工的方法(2009-02-10 16:37:00)
摘要： 1.为员工提供一份挑战性的工作。按部就班的工作最能消磨斗志，公司想要员工有振奋表现，必须是工作富于挑战。接下来便是：
2.确保员工得到相应的工具，以便把工作做到最好。拥有本行业最先进的工具，员工便会自豪地夸耀自己的工作，这夸耀中就蕴藏着巨大的激励作用。
在项目、任务的实施的整个过场中，企业应当：
3 .为员工出色完成工作提供信息。这些信息包括公司的整体目标及任务，需要专门部门完成的工作及员工个人必须看重解决具体问题。
做实际工作的员工是这项工作的专家，所以，企业必须：
4.听取员工的意见，邀请他们参与制订与其工作相关的决策，并与之坦诚交流。如果把这种坦诚交流和双方信息共享变成经营过程中不可缺少的一部分，激励作用就更明显了。因为公司应当：
5.建立便于各方面交流的问题、诉说关心的事，或者获得问题答复。有人做过一项调查，让1500名员工身处不同工作环境，以求找出有效的激励因素。研究表明，最有效的因素之一就是：
6.当员工完成工作时，当面表示祝贺。这种祝贺要来得及时，也要说得具体。
如果不能亲自表示祝贺，经理应该：
7.写张便条，赞扬员工的良好表现。书面形式的祝贺能使员工看得见经理的赏识，那份“美滋滋的感受”更会持久一些。
公司的表彰能加速激发员工渴求成功的欲望，经理应该：
8.当众表扬员工。这就等于告诉他，他的业绩值得所有人关注和赞许。
如今，许多公司视团队协作为生命，因此，表彰时不要忘了团队成员，应当：
9.开会庆祝，鼓舞士气。庆祝会不必太隆重，只要及时让团队知道他们的工作相当出色就行了。
……
其余10-15个方法见:http://hr.114study.com/datum_show633662683759744325#ybtg=zhuyanxia
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向媒婆学习营销技巧(2009-01-21 14:15:00)
摘要： 卖人的艺术
爱情离不开面包，因为幸福久远的爱情离不开坚实可靠的物质基础，再轰轰烈烈死去活来的爱情最终也要柴米油盐吃喝拉撒。
正如你很难想象倘若泰坦尼克号顺利到达纽约的话，杰克和罗斯之间的故事该如何继续。
所以爱情在这个现实的时代变得越来越复杂，女孩子考量对象的因素变得越来越多，不仅与人有关，还与车子有关、与房子、与票子有关。
你不能说这是对也不能说是错，毕竟是一辈子的事儿，换谁谁都得慎重。
这可就难为了小伙子们，二十多岁的小伙子都还处于事业起步期，除了极少数车房钱一应俱全外，刚刚满足自己生计的小伙子凭什么许诺自己心仪女孩子一生的幸福呢？
于是小伙子中知难而退的逐渐成了宅男。
严守择偶标准的女孩子也忽然发现自己慢慢成了剩女。
终有一天发现事态实在是紧迫不能这样继续干耗下去，不光是因为父母的唠叨，七大姑八大姨的议论，也因为快要溜走的青春。
没有大把的时间继续等待邂逅，结婚总得走在大肚腩和鱼尾纹的前面，怎么办？
抑或父母想法子，抑或亲戚朋友找路子
一个贯穿于中国上下五千年的经典角色媒婆救世主般闪亮登场。
配图
在一般人看来，媒婆干的可能就是个牵线搭桥介绍对象的事情。
但叶茂中这厮认为，媒婆是一个技术含量很高的职业
感情是需要时间培养的，尤其是在一个漂亮姑娘周遭有很多媒人替小伙子来说媒的时候选择谁放弃谁，而媒婆却需要在有限的时间里面通过三言两语的介绍，让自己做媒的小伙子脱颖而出，获得姑娘的青睐。
从本质上来看，媒婆的这其实就跟我们做营销卖产品的一样：如何在最短的时间内，突破竞争，获得消费者的关注。
这么看来，好媒婆也得一定是个营销高手。
举个我身边发生的例子，一个28岁的小伙子，身高还可以但比较单薄，相貌一般，就是搁一堆人里你也找不出来那种，外企一个市场专员，薪水也中等。总体来说外在条件中等，不属于帅到姑娘一见就被电的不行的帅哥型，也还不属于高薪高职的才俊型。
我们来看他的媒婆是如何对姑娘描述小伙子的：
“这小伙子人不错”
“个头是中国男人的标准身高一米七八，高一分算太高，矮一分算太矮”
“长的像日本那个踢足球的帅哥中田英寿，Maggic Q 都一见倾心的那种类型的”
“世界五百强企业市场部的，年纪轻轻一个人负责上海还有温州两个区域”......
感动客户十八般武器(2009-01-21 14:11:00)
摘要： 在上一篇销售文章里，本人谈到了感动客户是最好的销售“秘籍”，客户也是有血有肉、有感情的人，再冷漠的人，也有他（她）的情感“缺口”，只要我们善于抓“缺口”，就能出奇制胜。
在本人做销售和做咨询服务客户的过程中，我总结出以下十八种感动顾客的方法，姑且称之为“感动客户的十八般武器”:
1、谈客户感兴趣的话题……
2、抓客户的爱好，投其所好……
3、关心客户的生意……
4、关心客户的家庭……
5、记住客户的生日……
6、适量适时发问候祝福短信……
7、帮助客户出点子……
8、帮助客户卖东西……
9、常探望客户……
10、帮助客户做些与生意无关的事……
11、关心客户的子女……
12、帮助客户的子女……
13、记住客户家庭人的生日和相关重要的日子……
14、最热最冷、下雨下雪的时候去拜访客户……
15、搞定客户的家人……
16、见客户常带礼物，每次都不一样……
17、尽最大努力满足客户需求……
18、及时做好客户的售后服务……
可能有些同仁或者朋友觉得感动客户远远不止这些，是的，销售是门艺术，变化多端，没有定式，无论何种手段（法律允许范围内），只要搞定客户就是好方法。但是我认为如果能够充分运用上面十八种方法，并且都做好了，我想感动客户应该不难。
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