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让企业保持团队士气的秘诀(2008-06-29 11:11:00)
摘要：http://pm.114study.com/datum_show633499901047681929
让企业保持团队士气的秘诀
保持企业团队士气的秘诀是什么？从麦肯锡咨询实践中可以发现保持团队士气的秘诀只需记住一些简单的原则就行。 第一，把握团队的温度。与你的团队同事交谈，要保证他们乐于从事正在干的事情。注意发现他们对正在干的事情有没有什么疑问，要告诉他们为什么要那么干，给他们一个解释。如果他们不高兴，赶紧采取有关安抚措施。 第二，掌握稳定的过程。如果在团队优先处理的事情或你所进行的分析方面你总是改变主意，你的团队很快就被搞糊涂了，而且士气会低落下来。搞清楚你的目的，尽量保持方向。如果你需要多一天时间来把战略目标搞清楚，那就多花一天时间。如果你需要进行大的变化，那就让你的团队清楚，向他们解释原因，让人们参与，至少让人明白你的思考过程。
第三，让你的团队明白为什么他们要干正在干的事情。人们总希望有这样一种感觉，那就是他们正在干的事情会对客户有所裨益。没有比你和你的团队领导觉得正在干的事情毫无价值更让人士气低落的事了。不应该让你的团队的任何一个人有这样的感觉：“我耗费了两个星期的生命，什么也没创造。” 第四，尊重对待你的团队同事。没有任何借口可以让你不以尊重待人，这是完全非职业的做法。尊重不仅仅意味着礼貌。它意味着要记住，也许你的团队成员同时有跟你不一样的优先考虑，而且他们在工作之外还有生活。或许你喜欢一周６天都工作到半夜，但你的团队成员也许有更好的事情可以做。当然会有几次团队必须连续好几小时工作，但最好保证这是在你晚上１０点召开团队会议之前进行。尊重还意味着不要求别人做你自己不愿意做或没有做到过的事情，所谓“ 己所不欲，勿施于人”。作为一个咨询顾问，当自己在办公室干到半夜时，如果自己的项目经理也在办公室，感觉要好得多。
第五，把你的队友作为人来了解。他们结婚了吗？他们有没有孩子？他们的爱好是什么？这都有助于你理解他们。你自己在这方面也要与大家共享，这更容易让你的队友把你认同为“我们”的一分子而不是“他们”。毫无疑问，这是一种比带你的团队出去打篮球更好的团结团队的方法。 耗费几个月的时间解决复杂的问题并非一件非......
是什么阻碍了项目部做大做强(2008-06-24 16:42:00)
摘要：
http://pm.114study.com/datum_show633498992847255475 是什么阻碍了项目部做大做强
依赖个人、资金拆借、管理滞后，三大问题凸现，项目发展阻碍重重
写在前面：工程项目是企业效益的源泉，是企业最基层的组织，是企业要素投入最大的场所。抓好工程项目的管理，不断提高项目生产力，对促进企业生产力的发展，扩大营业规模，提升市场份额具有重要意义。多年来，我们江苏建筑业在工程项目管理上积累了不少好的经验，涌现出诸如江苏省安四分公司上海项目部、中石化二建扬子巴期夫项目部等许多效益高、信誉好、生产能力强的项目部，成为壮大企业经济实力的助推器。但是，不可否认，也有像南京大地石家庄项目部、江苏邗建上海项目部、江苏华建珠海分公司沈国仁项目部、南通三建沈阳荷兰村项目部等一些项目部因管理不善，效益低下，给企业造成了巨大的经济损失，严重制约了企业发展。因此，在“成也项目，败也项目”这种新生产方式和经营管理模式下，如何搞好项目管理，抓好项目部建设，就成为维系企业发展的关键所在。笔者带着这些问题，到江苏及部、外省、外资在苏企业的部分项目进行了调研，希望这些价有所值的经验、教训，能给读者及其所在服务单位以更多有益的启迪。
近年来，江苏及部、外省、外资在苏企业中涌现出一批发展势头良好的项目部，他们大都从一个个小项目起步，稳健经营，滚动发展，创出了一条由小到大的创业之路，成为支撑企业经济发展的新增长点和信誉源泉。江苏省工业设备安装公司第四分公司上海项目部、南京三建集团深圳项目部、江苏省华建建设股份有限公司深圳分公司杭中和项目部，艾玉虎项目部、袁帮权项目部、北京分公司朱建奇项目部、海南分公司胡富韬项目部、南通建工集团有限公司无锡项目部、北京项目部、常州市第一建筑工程公司第一项目部、扬州市建筑工程公司上海项目部、市政分公司仪征项目部、江都建设工程有限公司南京航空航天大学揽翠苑项目部、通州四建南京项目部、南通四建南京项目部、中国石化第二建设公司扬子巴斯夫项目部、陕西省机械施工公司南京项目部、中铁十九局一公司南京项目部、中铁二十局一公司苏州项目部等是其中成功的典范。
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如何选型IT项目的设计师(2008-06-06 18:29:00)
摘要：http://pm.114study.com/datum_show633469228287068849
森在IT项目中，除了要求软件本身合身外，还要注意选择由什么样的“设计师”，来“设计”并推进IT项目。从笔者的经验看，企业因没有重视这方面的工作，而为日后项目埋下了隐患的大有人在。 开发商与客户，谁为谁服务？
森特公司在签订项目合同前，除了跟对方的销售副总和销售经理接触外，再也没有跟该公司的其他人员商谈过，甚至连实施顾问都没有碰过面，更不用说向这家公司的其他客户了解该公司的实力。结果，问题接踵而来：
① 对方顾问频繁更换，在近一年的实施过程中，竟然更换了两位顾问，这极大的影响了项目的进程和质量；
② 对方的开发部门太“水”，客服意识差。“你们公司的二次开发要不要搞了”，因二次开发质量不好，森特公司屡次打电话向开发商反映，却得到开发部门这样的威胁。尽管投诉得到了开发商高层的重视，但后续项目进展仍然无法顺畅。
开发商与客户到底谁为谁服务？在签订合同前，客户是上帝，但是合同签订、预付款已经到位后，或者项目实施完毕款项结清后，当初笑脸相迎的开发商，却屡屡推脱，甚至一走了之！如何选择服务供应商，已经成为影响IT项目成败的重要因素。笔者这里给出几条建议，帮助大家选择IT项目服务提供商。
① 考察对方团队的稳定性
实施团队的稳定性，对项目成败起着关键的作用。若在实施过程中，对方频繁的更换顾问，无疑会对项目造成很大的影响。因此作为客户需要对实施顾问团队的稳定性进行周密考察。
一方面，需要把问题避免在项目开始之前。在双方洽谈项目时，可以考察未来的实施顾问，在该公司的服务年限，团队人数等等，但为了避免服务商的故意掩饰，因此，对实施顾问的考察，有的时候需要通过旁敲侧击，从侧面来多方了解实施顾问的底细，从而为实施顾问完成整个项目奠定基础。
另一方面，提早考察，尽早发现问题。新顾问从开始接手到后来熟悉公司业务流程，一般会有一段时间适应期，可能一个星期，也可能一个月，时间虽短，但客户仍可抓住这段时间来不失时机的考察实施顾问团队，摸清底细，提早发现问题，并要求服务商趁早更换实施团队，以避免日后项目深入实施后，因实施顾问团队更迭而为自己带来更多损失。
第三，对团队的稳定性还存在着另外一个考验，就是能否尽快取得项目组成员（包括用......
IPD是确保公司商业活动成功的路线图(2008-05-16 18:09:00)
摘要：
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IPD能够保证组织实现协同和一致性管理。管理的最高境界就是将一种正确的行为方式，塑造成为公司全体成员的共同性格。这是一篇进公司不久的员工在参加完IPD DRYRUN培训后所得出的体会和认识，对于近两年来公司的员工了解和认识IPD将有很重要的借鉴意义。
IPD（Integrated Product Development）集中体现了华为公司的核心知识和管理智慧，这套流程和管理体系可以帮助我们达成一个这样的共识：只有通过坚定不移地执行和优化IPD，公司才能真正建立以市场和客户为导向的运作管理模式，才能达到规模性和灵活性的高度统一，进而实现公司的投资收益。换句话说，IPD是确保公司商业活动成功的路线图。
IPD可以确保获得真实有效的市场信息和客户需求。通过需求管理流程，尤其是利用需求管理的工具和方法，收集来自市场和客户的有效需求，其中的关键是对需求的准确把握，市场人员必须了解什么是真实的需求，要挖掘客户需求背后的真正利益机制是什么，这样客户不仅可能会因“惊喜”而满意，我们也可以获得更多的市场机会。
IPD的关键是I（Integration）。IPD并不是一套简单的产品开发流程，它实际上是一套综合的流程和管理体系，该体系的卓越之处突出表现在“集成”上面。在以PDT（Product Development Team）经理为核心的PDT核心团队中，包括了来自市场、采购、制造、研发、财务、质量和技术支援等各个功能部门的专家，团队的目标只有一个，那就是确保产品在市场上能够盈利，该团队要确保产品是符合公司战略与客户需求的、是低成本的、是符合质量要求的、是方便安装和维护的、是可追踪的。另外，这样的组织体系还可以保证来自上游业务部门的信息顺利且完整地传递到产品的研发过程中，并随时跟踪外界环境的变化。
IPD从系统的角度做产品研发。系统工程是IPD中非常强调的一种方法，这个概念有助于理解研发团队中为什么要设立系统工程师这个角色。社会是一个系统，公司是一个系统，产品研发过程也是一个系统，这个系统需要考虑的参数是复杂的，比如设计产品包时需要考虑的问题就非常多，包括社会的、经济的、技术的、环境的、安全的、文化的、政策的、竞争的，等等。任何一个方面考虑不周或出现问题，都可能造成产品开发......
软件资产管理应用的三大误区(2008-05-15 16:44:00)
摘要：
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古今成大事业、大学问者，必经三种境界：“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望断天涯路。”、“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”、“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。后人归之为：知、行、得三境界。我想用它来比喻ERP项目实施所经历的心路历程倒也贴切。
项目实施过程及成功经验，在我的另一篇文章：“天下大事做于细，从零实施ERP”中有详细叙述，这里我只想谈一下作为ERP项目经理，我个人的感悟和体会。不当之处，请批评指正。
技术与管理
管理就是沟通，管理就是服务等等，只说对了一方面，却很难概括整体。很多搞技术的看不起搞管理的，认为技术是“硬功夫”，管理是打杂，谁都能干。其实，要管理的好，管理的妙，里面的学问大得很。技术是打固定靶，管理则是打飞靶。人形形色色，各有想法，要拢着一帮人做一件大事，里里外外、大大小小，谈何容易?管理就是在不断地寻求合理，但合理与否又不是固定的，因人、因事、因时空都不同，所以分寸很难拿捏。管理是一门平衡的艺术，它考验的是管理者综合的素质和能力。
关系与人情
任何公司都有它独特的历史和文化。公司不大，每个人和老板的关系都不错，对位高权重，和领导私交甚厚的，要让他参与到项目中来，至少不能成为障碍。对这种人光靠行政手段是难以调动的。他们成为项目组成员，也会感到责无旁贷，我对其安排任务是名正言顺，他们可以代替我做我不便做或做不好的事。任何地方都不可能把小人赶尽杀绝，因为小人总是躲在暗处。但八仙过海，各显神通，小人也有小人的用处。从老板的角度和从我们自己的角度看某些人，对“好”和“坏”的感觉是不同的。所以既要团结君子也团结小人，既要团结喜欢的人也要团结不喜欢的人，不管是否出于情愿。况且有人做“坏人”，领导才能做“好人”，而且领导必须要做“好人”。
做人与做事
做事多靠能，做人多靠德。我觉得做事容易做人难，职位越高，做人比做事重要，因为他大多是通过做人来做事的。一个管理者，特别是一个领导者，“能”重要，“德”更重要。中国人最不喜欢被管，所以只是管和压不行，少用权，多用专业技能和人格魅力来领导，这样才能服众。职位越高，在老板心目中越重要，同样个人自由越大，责任也越大。在实践中，我感悟到：制度永远有管不到的地方，很多......
制定项目需求分析报告(2008-05-13 16:33:00)
摘要：http://pm.114study.com/
项目需求分析，看了听棠的“客户需求何时休”，深有感触，何曾自己不是被这个问题整天困扰：客户需求，为什么总在变阿？做项目真辛苦阿！这样的感叹整天都挂在口上。客户需求变动确实是一个软件开发永远不变的话题。为什么小的软件企业面对经常变动的需求是如此的狼狈？到底要怎么做才能满足客户的需求？
听棠的“客户需求何时休”深刻的披露了这个问题存在的根源。
需求分析，不仅仅是拿到客户的需求，更重要的是还需进行分析，了解细节，并就细节跟客户咨询，获取最详细的资料。客户所能提供给你的只是他们想到的功能需求，很多问题并不在他们考虑的范围之内，如果作为项目承担方没有去做分析，简单的按照功能要求去设计、规划，最终出来的系统是很难完全符合客户的业务流程的，这时，自然需要更改，被看成了需求的更改。其实，都是缺乏分析所一手造成的。问题等到系统出来了才被发现，这样的系统本身就是先天不足的了。
听棠所说到的几点，感受特别深：
“其实问题出在开头，客户需求只是软件需求分析的一部分，虽然是比较重要的一部分，但也不要只是去记客户的需求，而是要把客户的需求进行分析”
“客户本身是不怎么懂技术的，客户只知道自己的业务需求，而在软件设计时，是在把业务需求抽象到系统中实现的，把业务转变为逻辑时，一切都应该符合逻辑的，但客户的业务思想有时候在软件系统实现时会有问题的，这就需要分析时分析出来的。少了分析，问题也会在后面的开发中暴露出来，到时可就更麻烦了。”
还有客户的需求本身会有矛盾（这矛盾是指在逻辑角度来讲），客户本身是意识不到的，只有在分析设计时，才会分析出这里的矛盾，而这些问题，如果在期初时，软件负责人不分析，而是纯粹的“听从”客户要求去做，当暴露这些问题时，你怪客户也没用啊。
项目需求分析报告，在了解客户需求时，不要不动脑子，不要一味的点头说“I C”，其实在表面的业务里面可能包含着N多的细节，这些细节是需要你反问客......