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4亿“分手费”达能光明15年跨国恋到尽头(2008-06-24 16:35:00)
摘要：
http://market.114study.com/datum_show633489920988041200
光明与达能长达15年的跨国婚恋终于走到了尽头。昨日，光明乳业(600597)发布股东间协议转让股份进展情况公告称，达能(亚洲)股权的一半已完成转移，其余部分股权转让过户手续也在办理。
达能支付近4亿“分手费”
公告称，光明乳业于2008年6月11日接股东上实食品控股有限公司(下称：上实食品)通知，上实食品协议受让达能亚洲有限公司持有的光明乳业1.04亿股股份已于2008年6月3日通过中国证券登记结算有限责任公司上海分公司完成过户登记手续。
此次过户后，上实食品持有光明乳业3.66亿股股份，占光明乳业总股本的35.176%。达能(亚洲)协议转让给上海牛奶(集团)有限公司的其余1.04亿股股份双方尚在办理结汇和过户手续。
对这样的结局业界并不感到意外。早在2007年10月16日，光明乳业就发布公告称，达能(亚洲)将所持20.01%股份以每股4.58元的低价转让给光明乳业两大东家上海牛奶集团和上海实业。
股权转让的同时，达能和光明乳业双方有关的业务合作协议和“商标及技术许可协议”也将全面终止。光明乳业不再负责销售任何达能品牌酸奶。为此达能将向光明乳业支付3.3亿元的市场、渠道等相关补偿款。加之此前达能在收回托付光明经营的子品牌“碧悠”时所支付的8000万元补偿费，达能为此次分手共支付约4.1亿元的分手费。
达能：合资独资都有可能
一边是和光明不欢而散，另一边跟娃哈哈纠纷至今未休。
食品巨头达能今后将如何进一步发展中国市场？是继续寻找合作伙伴？还是独资经营？
记者致电达能中国新闻发言人丁莹时，她表示，之后达能如何发展在中国业务计划，目前还在制定过程中，寻求合作伙伴、独资两者都有可能。 ......
戴尔告诉你 如何利用网络营销赚钱(2008-06-06 18:33:00)
摘要： http://market.114study.com/datum_show633482635241230923
1983年，18岁的大学新生迈克尔·戴尔开着卖报纸赚钱的买的白色宝马汽车去报到，后座上摆着三部电脑。在得克萨斯大学奥斯汀分校不足一年的就学时间里，他凭借给另人的电脑升级，积累了知识、技能和最初的一点点财富。本着“直销顾客”的信念，戴尔公司以1000美元的注册资金，在一间大学里成立了。
1993年，戴尔公司已壮大为年销售量达20亿美元的电脑界“黑马”，成不率高达127%，但如此超速的成长也给28岁的迈克尔·戴尔和他的公司带来了一系列致命的问题。秉持“摒弃存货、倾听顾客需要、坚持直销”的三大黄金法则。戴尔终于扭转乾坤。
6年后的今天，戴尔公司的年营业额超过190亿美元，每天通过网络售出价值逾1200万美元的电脑系统，迈克尔·戴尔成为《财富》500强企业总裁中最年轻的一位。
对网络的兴趣始于20世纪90年代初
迈克尔·戴尔刚开始对电脑发生兴趣时，最先做的就是以布告栏方式和别人联络。任何在美国境内的人只要有调制解调器，都可以上网与别人交换信息。这些数以万计的系统，造就了“美国热线”和今日热闹非凡的网络世界。他相信，因特网可能会彻底改变电脑业的发展。
20世纪90年代初期，有一些思想激进的人，常常谈起一个可以输送信息的电子网络，那时候的电子网络，主要集中在大学和政府系统里。
网络交易在那时候仅限于订购T恤。但他立刻想到，如果可以网络上认购T恤，那就表示什么都可以订购，电脑也不例外。最棒的一点是，网络交易要先有电脑才办得到！他想，再也没有其他更有力的发明可以如此拓展市场。
在80年代末期，公司讨论过要开发一个系统，让顾客能经由调制解调器下订单和选配个人电脑的规格。考虑后的结论是，就当时而言，这样做太困难也太花钱。那时有太多不同的软件平台，需太多不同版本的程序，而这些都需要支援。
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中小企业如何低成本启动客户关系管理(2008-05-16 18:07:00)
摘要：
http://market.114study.com/
近日在给豹驰集团做管理培训时，被问及：公司是否应该先花60万元购买一个小的客户关系管理软件。这个问题在广大中小企业中带有普遍性，下面结合本人的实践谈几点想法。 一、什么是CRM
早在1996年，笔者在苹果电脑（中国）任市场开发经理时，曾经建立了数万个记录的用户数据库，并将它用于直邮、电话销售、市场活动等方面，尽管那时候还没有所谓的CRM概念。之后又在惠普、康柏参与了Call Center和CRM系统的建立和使用，并曾作为Welink医疗集团的ERP项目总负责人，进行公司的管理流程重组。因此有机会深入接触SAP、Oracle、汉普、高维信诚等公司，特别是他们的一些ERP、CRM项目的成功案例。回顾这么多年来的实践工作，我对CRM的理解以下有三点：
1． 什么是CRM（Customer Relationship Management客户关系管理）？
CRM是一种获得客户，保留客户和将客户盈利率最大化的商业策略。人，流程和软件是促成这一目标的手段。
2．CRM是如何发挥作用的？
CRM是掌握并利用客户信息，通过深化与客户之间的关系，为其量身定制相应的商业模式及营销策略，以满足客户个性化的需求。
3．CRM能达到什么效果？
透过有效的顾客关系管理，可以与顾客建立更长久的双向关系，并获取客户忠诚。相对于新客户，忠诚客户每年或每次买得更多，而且愿意买更高价位的商品，企业服务成本大大降低；忠诚顾客还会介绍并带来新顾客，降低了企业的推广费用。
在西方，CRM实施的失败率高达70%。中国的情况怎么样呢？我认为只会更糟!
二、CRM失败率为什么这么高?
首先：在中国，CRM=软件
这是CRM实施的最大杀手。软件商教育企业：CRM软件可以减少大客户流失，CRM软件可以开拓新客户，CRM软件可以创造超值利润。只要买个软件回来，企业马上就能把问题解决得干干净净了，软件商也能轻轻松松赚到钱了，这还不简单吗？但事实并非如此！很多CRM软件项目的实施只是给企业员工增加了形式上的负担，反而降低了工作效率。在发达国家，人们已经意识到了这个错误并开始懂得软件或技......
营销主管谈－如何表扬与激励业务员(2008-05-15 16:38:00)
摘要：http://market.114study.com/
要说一个人不会表扬和激励别人，大家可能都不会相信，“表扬和激励人谁不知道啊！多夸夸他能干就行了呗”；但是，要一个业务主管能通过表扬和激励下属而让他们能受到鼓舞，却并不是每个业务主管每次都能做到的。
什么人应该表扬和激励，在什么时候表扬和激励人最能有效，用什么方法来表扬和激励业务员，这些，都是业务主管日常遇到的一些如何表扬和激励的问题。表扬和激励业务员，不但是人与人之间沟通的有效法宝，也是业务主管进行管理的重要手段。
引子：在某一企业的内部会议中，气氛也比较热烈，大家情绪都很高—因为销量完成得很好，利润也涨上去了。主管领导一高兴，就给大家来一通表扬：大家辛苦啦！销量完成得不错！利润完成得不错！希望继续发扬！但是！你们要知道，成绩不只属于你们！还属于我们后方的一些同志们，他们也是功臣！说到这里，你们作为后勤人员也不要骄傲，也不要自满，这是你们应尽的职责！。。。。。。
以上这种情况虽然说得比较极端，但在企业里不乏类似的这种现象。我就见过一个领导，本来想好好地表扬一下下属的，最终结果，却总是被下属认为“假惺惺”，还不如不表扬他。因为每次表扬和激励都将他的一些弱点也无意中总是挖掘了出来，弄得他总是很不爽。多表扬和激励业务员等下属是重要的，但如何表扬和激励他们也是非常重要的，否则，真有可能造成“好心成了驴肝肺”。
那么，怎样才能将业务员表扬和激励好呢？
一、 将业务员进行分类
作为一个主管，首先应该了解自己的下属，然后针对性地进行表扬和激励或鼓励。虽说多表扬和激励没错，但作为管理者，在日常管理工作中，还是要有的放矢进行表扬和激励会好一些。毕竟，有的人可能受批评或者稍微指点一下就行，多表扬和激励他们可能就滥用变成无用甚至反作用了，有的下属则是不表扬和激励就做不了事，表扬和激励一下就干劲冲天，几天不表扬和激励就垂头丧气。。。。。。而很多主管并不知道这里面还有这么多的内容。所以，如果主管能对下属的进行一下分类，就能将表扬和激励把握得好一些。
低能力低意愿 低能力高意愿
高能力低意愿 高能力高意愿
我们可以将业务员分成这四种类型（其实主管还可针对实际情况，按这种方式进行多种分类）。这样，就在每个业务员的每次行动前，了解他们处于何种状态中，就可......
打造企业的强势进攻策略(2008-05-14 15:50:00)
摘要： http://licai.114study.com/
在企业具备优势时一定要毫不犹豫地发起强势进攻，因为商业战争是没有停息的战争，很多失败往往是因为贻误了战机，进攻有很多种方式，千万不要被竞争者引入死亡之地。 适用条件 适用于企业的产品在质量、性能、价格等某一方面具有特别的优势时，可以以此为支持点向对手发动进攻。 操作方式 比如说你的产品具有价格优势即成本优势，那你就打价格战；如果你的功能有优势，那你就想办法向对手发起进攻进行功能战；如果你的产品质量有优势，那你就和他做实验进行质量战。 操作要点 在宣传策略上应坚持“一点突出、多点支持”的原则，这也是用的非常多的一种策略，尤其是当行业混战的时候（一般是由大企业挑起来的），大企业靠某一种手段来洗牌的时候该策略用的非常多。这样的产品属于进攻性产品，但是你要找到你自己的弱点，也就是要防止致命的不足。 应用案例 以前的火腿肠行业的领导者是春都，它主要占据中高端市场，低端市场比较少。当时的挑战者是双汇，双汇是一个以加工生肉为主的企业，肉的成本比较低，火腿肠是它的产品之一，而春都主要是火腿肠。 其它的品牌对春都没有威胁，因为它们处于低端市场，消费者并不认可。这时双汇发起进攻，采取的措施是降肉含量而且降价，很快就占据了春都的一部分市场。原先的火腿肠肉含量大约百分之六七十，后来他们降到了百分之三四十。 与此同时，很多竞争品牌见势也在降低肉含量从而降低价格。 春都的市场受到了威胁，于是也降低肉含量，把全线的产品都降低肉含量，成本降低，市场份额上升，看似成功了。但是过了一段时间后，春......